首页 | 新闻中心 | 民生面对面 | 民e通 | 慈溪文化 | 慈溪概览 | 慈溪政务 | 文明慈溪 | 分类信息 | 最多跑一次 | 携手黔行 |
责任编辑:范田圆 胡兴家
报料热线:63012345
cxnews@yeah.net
首页 | 慈溪新闻 | 民e通 | 桥城独家 | 镇街部门 | 外媒聚焦 | 专题 | 桥城评论 | 微播报 | | 财经要闻 | 社会生活 | 桥城视频
数字电子报:
慈溪日报 | 宁波日报 | 宁波晚报 | 东南商报 | 现代金报 | 都市快报
您当前的位置 : 慈溪新闻网 > 新闻中心 > 慈溪新闻

慈溪市新社保服务大厅正式投入使用
2013-02-06 14:50   稿源:慈溪新闻网

  2013年2月4日,是一个必将被载入慈溪市人力社保局发展史上的日子-----慈溪市人力资源和社会保障局新社保服务大厅正式投入使用了。

  据悉,该局为进一步加强人力资源和社会保障服务窗口建设,提升新社保服务大厅窗口的服务效率和整体形象,慈溪市人社局归并业务职能、整合业务流程,2013年2月4日起将二楼社保大厅整体搬迁至一楼服务大厅,进一步规范“一厅式”办公、“一条龙”服务、“一个窗口”经办,实现窗口服务水平全面提升。

  一、建成一窗式标准化经办平台。慈溪市人力社保局窗口服务大厅由人力资源交流中心二楼迁至一楼,服务面积由原先的1000平方米扩充到约2000平方米,窗口数由原先到30个扩充到70余个,同时对服务柜台进行重新设计装修,配备叫号等待系统等软硬件设施,在原有农村合作银行基础上引入工商银行、建设银行、中国银行等三家国有银行。并整合归并社保共性业务,简化工作环节,实现审核审批内部流转,改善一项业务多个窗口多次排队的现状,有效落实一个窗口办结制度。

  二、设立大咨询平台。设置查询咨询服务台,全面整合咨询、查询业务,做到咨询查询一个窗口、统一口径对外;由专业人员提供问题咨询、信息查询、表单填写和业务指引等服务,指导填写各类业务表单,审核常规业务办件资料;将服务大厅窗口工作人员的咨询服务电话和12333电话咨询平台统一归并至市81890语音服务中心,及时准确反馈群众服务诉求。

  三、创新经办叫号系统。设置经办群众等候区,按照方便群众经办叫号等待的原则重新梳理办事流程,在业务相对繁忙、经办相对独立的服务项目上率先在全国人社系统内试点社保业务经办叫号系统。

  四、引入OSM现场精细化管理系统。借鉴宁波市人力社保局、慈溪市行政服务中心导入OSM现场精细化管理系统的实施经验,按照国家标准,精心设计窗口内部布局,全面规范窗口各类设施、设备配置,合理设置商务中心。

  五、加大业务经办下延力度。在将社会保险参保增减申报、“三保”衔接、就业失业登记、失业救济金申领、劳动关系调解、集体合同备案、简易工伤办理等20余项服务职能下放至各镇(街道)劳动保障管理服务所的基础上,进一步将医保病历本更换、异地安置(长期驻外)核准、转外就医核准登记等医保服务权限下放到基层,减轻市级业务部门经办压力,提升服务效率和质量。

  六、完善人员配置管理制度。择优选派窗口工作人员,建立健全窗口工作人员由窗口单位和窗口信息中心双重分类管理的制度,窗口工作人员的人事关系、工资福利、业务运作和服务规范、态度、工作纪律分别由慈溪市人社局窗口单位和局窗口信息中心管理,同时实施与单位、个人评先评优相挂钩的窗口工作人员年度绩效考核,保障窗口工作人员的服务态度和经办能力。

  通讯员 陶建明

   责任编辑张天翼 
  [打印该文] [关闭窗口]
24小时最新新闻
乡村艺术馆 弘扬乡土文化
春花拥桥城
今日平说丨上有青荷 下有脆藕
博鳌盛会上的浙江面孔 他们为何不约而同...
易炼红调研省民宗委:加快推进我省民族...
习语 |把人们隔开的不是千山万水,而是...
学习·知行丨发展新质生产力 习近平举旗...
新华社权威速览 | 关于中美关系、中国经...
在现场|田头“探棚”
全市关心下一代工作会议举行
我市深化“两项整治”制造业焕发生机
市十八届人大常委会举行第十九次会议
慈溪,向“新”求解
习言道丨习近平谈中美:回不到过去,但...
微视频|跨越文明的对话
中央军委举行晋升上将军衔仪式 习近平颁...
联播观察|建交一周年 习主席称赞中洪关...
创意长图|总书记深深牵挂雪域高原上的人们
第一观察|习近平主席向美方人士详解中...
“小马拉大车”累在哪
今日评说丨浙江:在高质量发展中打开“...
争当先行者的浙江回答 “推动高质量发展...
勇争先 重实干 谱新篇
美美与共的力量——习近平主席在联合国...
独家视频丨温馨时刻!习近平同美国工商...
习近平:你们在春暖花开之际访问中国 为...
春暖桃园花吐蕊
踏浪
独家视频丨习近平:中斯友好源远流长 两...
独家视频丨习近平:“脱钩断链”没有出...
关于我们 | 联系我们 | 法律声明 | 不良信息举报  
主管:中共慈溪市委宣传部 承办:慈溪市融媒体中心 新闻总站:中国宁波网
浙ICP备06028381号-1 Copyright(C) 2005-2024 www.CXnews.cn All Rights Reserved.