慈溪新闻网讯 由于医疗纠纷理赔中心的介入，仅仅用了5天时间，桥头镇的李女士从曾经就医过的医院获得了近10万元医疗赔偿金。几天前，这笔钱已送到了李女士家属手中。今年1至4月份，我市医疗纠纷理赔处理分中心依据宁波地方法规，对受理的案子经过调查、评估、协商，已成功协商解决医疗纠纷案35起，患者获赔偿款232.65万元。

　　宁波市医疗纠纷理赔处理中心慈溪分中心自2008年9月成立至今已有近5年。成立后的理赔中心接受医疗机构委托，承担医疗纠纷的协商处理工作，在缓解医患矛盾、降低医疗纠纷引发的负面影响等方面发挥了积极作用。截至目前，我市共有30家公立医疗机构和一家民营医疗机构参加了政策性医疗责任保险。全市参保医疗机构的医疗纠纷通过理赔中心理赔协商处理，89%的医疗纠纷经过评估协商成功，无一反悔。

　　去年下半年，李女士因为“上腹部胀痛”去我市一家医院就诊，医生检查后以“胆总管结石伴感染”收住入院，一个月后治愈出院。意外的是，李女士出院一周后因头晕乏力再次住院，两天后因大小便失禁转上级医院治疗，后经专家会诊诊断为“Wernicke”脑病。李女士和家人认为，出现这种后果是医院治疗不力造成，于是想通过进行医疗损害鉴定向医院索赔。然而，在漫长的鉴定等待过程中，李女士家因经济困难无力支撑医疗费，只得放弃治疗回家休养。理赔中心接到报案后获悉案情复杂，主动与患方取得联系，并上门查勘，及时组织宁波专家会诊分析，认为医方在治疗过程中存在一定的过错。经协商，医患双方同意放弃鉴定，在不违背《条例》精神下给予赔偿。不到一周，李女士拿到了医院给付的99900余元赔偿金。

　　由于通过理赔中心协商解决医疗纠纷的处理程序简单，理赔速度快，协商结果公正，近年来，患方发现有医疗损害后不与医院交涉，直接主动要求到理赔中心申请协商处理的情况呈明显上升趋势。2010年以来，这个数据以平均每年50%的速度递增。去年，理赔中心受理各类医疗纠纷127起，成功协商解决104起，患者获赔偿款551.14万元。

　　市医疗纠纷理赔处理分中心主任余孟忠告诉记者，政府搭建这个协商平台目的很明确，一是为了防止医院随意赔款，阻止国有资产流失，二是为患方有一个讨说法的地方，寻求公正公道。医院和患方的关系历来比较敏感，病人一旦在就医过程中出现医疗损害或医疗意外情况，由于医患矛盾尖锐很容易引发社会不安定因素。医疗纠纷理赔处理分中心的及时介入，为医患双方搭起了一个缓冲的平台，可缓和医患双方情绪，让一触即发的矛盾得以平息，同时患者的权益也得到了保障。据介绍，我市理赔中心依据“宁波市长令”精神成立以来，根据《宁波市医疗纠纷预防与处置条例》相关规定，至今共受理各类医疗纠纷540余起，其中成功协商处理360起，患者获赔偿款1600余万元，最大的一起因白内障术后低血钾引发植物人的纠纷赔款达127万余元。

■记者 陈利群
 实习生 王文燕