慈溪新闻网讯 免费车位无奈被“蹭”
慈溪银泰城停车有多难?“银泰的停车位连普通的双休日都不能满足,更何况今天呢!别出现围绕银泰找车位两圈后回家的情况。”这条新浪微博,是“@慈溪女交警许健”的假日温馨提示。
在银泰物业部的包经理看来,顾客因没有车位只能打道回府,并不是个夸张的例子。慈溪银泰城地下停车场共设有两层,300个车位,刚开业时都是停不满;但现在上午10点,商场营业才过半小时,负1楼停车位就已经满了,到了下午,负2楼的停车位也是“位无虚车”,“停车场最多可以容纳400辆车,晚上都是饱和的,超出的车辆就以各种‘夹缝求生’的方式,停在过道、门口。”包经理表示,这让原本就困难的停车更是“雪上加霜”,最终造成了商场周边的交通堵塞,“出动所有的保安都无法协调,最后只能打电话让交警前来指挥交通。”
而包经理和同事们随之发现,如此紧缺的车位经常被周边上班族和居民的私家车占据,不少私家车一停就是好几天,“长期停放的车差不多有50辆,时间最久的停车时间甚至超过了1个月。”华润万家华东区行政部陈经理也遇到了同样的问题。作为大型卖场,华润万家所处位置附近的住宅小区很多,但是配套的停车场却很有限。很多车主都要到超市“蹭”车位,真正前来购物的顾客却找不到停车位,对超市意见也很大。
谢绝“蹭车族”,留住有效客户
谢绝“蹭车族”,留住有效客户,商场也是极尽体贴之心。根据慈溪银泰城已经张贴的收费标准,半小时内不收费,2个小时内(包括2小时)停车费5元,超过2小时后加收3元/小时。其中,银泰VIP卡、普卡可以享受1小时免费,金卡2小时免费,铂金卡4小时免费。当日购物顾客满300元、800元分别免费2小时、3小时,并且同银泰VIP卡累计享受。
“我们要保障真正来商场消费的顾客可以停车。”慈溪银泰城相关负责人傅总说。在他看来,商家抬高停车门槛,也是一种无奈之举。商场停车场的设置并不是为了赢利,而是为了更好地为目标顾客服务。如果非目标顾客影响到目标顾客,商场的服务质量就会受到影响。也正因为此,对消费客户可以抵减停车费用,对VIP客户更是推出了专享的优惠服务。
陈经理向记者反复强调,华润万家的停车收费标准采取“满额免费停”,即顾客消费一定金额后就可以免费停车。作为开创停车收费先河的大润发,同样推出了“满额免费停”服务,并用“收费第一天总客流是388辆,免费348辆,收费仅40元左右”的实际数据表明:收费不是超市的初衷,留住有效客户才是关键。
商场停车收费,成为大势所趋
从上半年大润发第一个“吃螃蟹”开始,关于商场停车收费的话题就一直是网络讨论的热点。网友“嘛哩呀呼”说,到了全民地下车库收费的时代;“潮流街拍”说,停车收费,比经常绕来绕去找不到车位好多了;“悟能遇见二师兄”说,停车费用标准没有上限吗?
慈溪市发改局收费科工作人员表示,根据《省物价局关于规范机动车停放服务收费管理的通知》,机动车停放服务收费实行政府定价、市场调节价两种价格管理形式。其中,城市道路停车服务收费、具有垄断性质的配套停车场收费、公共(益)性单位配套停车收费、住宅小区内公共停车场所(含小区道路停车泊位)收费,实行政府定价管理;其他各类停车场所收费实行市场调节价管理,由机动车停车场所经营服务者自主定价。“市场调价,将根据地价、租金、经营成本进行价位调整。”
也有业内人士表示,随着我市汽车保有量的增加,停车收费已成为大势所趋。由于慈溪目前大型商场并不多,停车收费政策对客流影响其实并不明显,客户甚至可以说“别无选择”。但随着我市商场数量增加,顾客可能会被稀释,选择也更多,或许“免费停车”可能成为商家一个新的招揽手段。-记者卞梦洁