慈溪新闻网讯花500块钱就能云南六日游,你信不信?日前,市民张女士向市81890公共信息平台反映,她和朋友报名参加了500元云南六日游的项目,结果一路挨宰,两次被晾在机场,回来后连押金也不退还。高高兴兴的一次旅游,竟然变成“人在囧途”。
低价云南游,一路遭遇尴尬囧事
市民张女士于去年11月经朋友介绍,在一家名为星空旅行社的旅游公司订了12月22日到27日去云南的六日游项目,费用是500元每人。张女士说,“当时旅行社工作人员说为了避免游客临时毁约不去,损失已预订的机票费,要求每人先支付1000元的押金,到机场后退还押金。”
出发前一天,旅行社迟迟没有通知出发时间。等到出发当天下午三四点,张女士才接到旅行社打来的电话,让他们马上赶去宁波栎社机场乘下午7点的飞机。时间紧迫,张女士和朋友火急火燎赶到机场,却发现一个人都没有。张女士通过联系旅行社得知,由于她朋友不是宁波人,在办理相关手续时出了错,只能带张女士一人飞往昆明,或者加钱才能让两人直接飞往丽江。
“既然已经来了,我们就选择加钱一起去丽江。结果旅行社只给了我们到武汉的机票,说没有钱再订转乘到丽江的机票了。”就这样把他俩晾在了武汉机场。最后张女士又给导游打了1000元钱,这才得以飞到丽江。
囧途还远远没有结束。到丽江后,当地导游表示行程都改变了,去玉龙雪山等各个景点要另外加费用。“想想团费不贵,加钱就加钱吧。可之后导游又说要提前一天结束行程,我们都还没有玩尽兴,提出再自由行两天。导游也表示同意,说回去时给他打电话,会帮我们预订返程机票。”张女士说,当时导游答应得好好的,可到回去的那一天,导游却不接电话了,短信也不回,再次把她们晾在机场。最后经协商,旅行社答应返程机票费用双方各出一半,张女士与朋友这才顺利回了家。
回慈溪后,张女士要求旅行社退还押金,但对方却以没钱为由迟迟不肯退还。“我越想越气,这摆明了就是骗钱。说好500元游云南,到最后花了近3000元,还不退还押金。”张女士气愤地说。
低价团卷土重来,市民报团不要一味选价低
记者从81890了解到,上个月,另一位市民孙先生也向他们投诉低价云南团,和张女士的情况类似。记者发现,孙先生联系的东方旅行社工作人员和张女士联系的星空旅行社工作人员竟然是同一个人,而且都是经朋友介绍加微信认识,并没有见过面。而记者从市旅游局行业管理科核实得知,慈溪并没有这两家旅行社。
自2013年新《旅游法》实施以来,明确规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。但如今,低价旅游又有卷土重来的趋势。
记者在三北大街一家旅行社看到,滚动电子屏幕上写着昆大丽六日游380元每人,昆明、九乡、西双版纳、中缅边境双飞六日游480元每人。记者咨询了行程,发现昆大丽六日游有5个购物点。工作人员也坦言,去的人多多少少都会被导游劝导买些玉器回来。而且,这些低价旅游团队只针对30-52岁宁波籍客户,因这个群体有较强的购买力。
法律禁止,为何低价旅游又重现江湖?市旅游局行业管理科的工作人员告诉记者,旅游局每年都在对各旅行社进行教育劝导,但由于没有相关处理细则,监管起来比较困难。而且低价并没有一个明确的价格限定,市民也喜欢价格低的旅行团,从而迎合了市场需求。“市民和旅行社是在双方愿意、明码标价的情况下达成的协议。”工作人员也表示,接下来会进一步加强教育与管理。■ 记者 李佳珊