慈溪新闻网讯 “傅家路村老湾41号门口路灯损坏,望有关部门尽快解决。”前几日,有村民向网格长反映,网格长通过网络终端上传实地照片并添加描述,崇寿镇“两网融合”综合指挥室掌握情况后上报至城建办处理,路灯得到及时修复。
延伸基层触角,加强日常巡查,“两网”覆盖无死角。崇寿镇按照“应纳尽纳”原则,划分村级网格35个,镇级工业园区和农业园区各1个,形成基层社会治理“一张网”的工作体系。镇综合指挥室落实网格管理督查考核及人员培训教育,信息系统操作人员负责落实网络数据维护更新及信息流转,网格长对本网格内发生的事件有唯一关闭权,充分运用网格巡查力量对各类事件实施动态管控,深入基层走访,做到源头管控。
提高反应速度,进行有效处置,让“融合”深入民心。在该镇综合指挥室,记者看到,信息员即时更新网格数据信息,网格长不定期走访,汇报走访日志。结合天网系统,村里的大事小事都能实时掌握。“网格长上报问题后,我们做出反应的时间在很大程度上影响着群众对我们的满意度。”综合指挥室的工作人员说。按照工作权限和等级,他对各类问题分流处置,上报给各职能部门。事件一经录入系统,整个事件都可以像快递包裹一样进行追踪,处理时间、当前处置部门、处理状态一目了然。“一旦超过期限未处置完毕,系统平台端会闪烁黄灯进行提醒,这也督促我们在有限时间内统筹运作。”
经过三个月的试运行,崇寿镇“两网融合”工作逐渐步入正轨,不少村民开始有了“有情况,找网格长”的观念。截至目前,累计处置事件1451起,处置率为99.72%,其中1342起为一级事件,在网格长的调解下获得解决。■记者 熊洲 孙佳韵 通讯员 苗青 田文辉