慈溪新闻网讯 坎墩街道直塘村大昌路上一个窨井盖破损严重，存在安全隐患。网格员立即用手机拍下照片上传到信息系统，半小时后，街道城建办的工作人员赶到现场进行了修复。今年以来，坎墩加快推进“两网融合”，完善12个村(社区)的数据采集，成立综合指挥室统筹整合各方资源，使各类基层社会治理事务及时得到解决。目前，坎墩累计处置信息1760件，走访巡查28019家，结案率达95%以上。

　　“柯杰，又到我们这儿来了。”村民老许热情地和房柯杰打招呼。房柯杰是直塘村一名年轻的网格长，负责该村第五网格。自从成为网格长，经常与村民打招呼、拉家常，很多村民都像朋友一样熟稔亲切。“我负责的西四灶片常驻人口900多人，每星期要巡查好几次。”邻里纠纷、垃圾堆放、窨井盖破损……村里的大事小事都成了房柯杰这些网格长们关心的事。

　　为更好地服务群众、有效解决基层社会问题，坎墩街道加快“两网融合”的推进。优化网格布局，把街道划分为52个网格，由村(社区)干部担任网格(总)长；成立“两网融合”综合指挥室，统筹协调处置信息平台交办事件，开通8个办(所)信息化管理端口，达到快速反应、信息共享、联动处置；建立“两网融合”微信群，定期发布信息，及时交流探讨各村(社区)网格工作中发现的疑难问题；健全“网格员-网格长-网格总长-指挥室-职能部门”的运作机制，网格员采集的信息由网格长通过“E宁波”移动终端手机上传至信息系统并及时进行处置。无法处理的通过网格总长反馈给综合指挥室，经指挥室分流给各相关职能部门。据悉，目前街道共有60多名网格(总)长和130多位网格员。

　　“如何使用手机上报系统，面对群众纠纷怎样处置，这些都需要培训。”坎墩街道“两网融合”综合指挥室有关负责人介绍，坎墩已对网格长、网格员进行了多次培训，还组织工作人员下村(社区)实地指导。同时，加强对网格(总)长的考核，制订出台了《两网融合实施方案》、《网格管理工作考核办法》及《以奖代补信息奖励办法》等制度，要求每周下网格不少于3次，每次不少于2小时，并每季度进行排名，对于连续三次排名末三位的人员进行训诫谈话。■记者 陆燕青 见习记者 陈思言 通讯员 余聪波