慈溪新闻网讯 附海镇卫生院积极创建群众满意医院,时刻把患者的需求放在第一位,不断精益求精,一切为了让更多的群众享受到优质的医疗服务,让文明之花在附海这个“家电之镇、花卉之乡”盛开。
近年来,附海镇卫生院不断改善硬件设施,招贤纳才,根据患者的需求开设特色科室,成为中医康复医学为特色的规模型卫生服务机构。该院的中医康复科和针灸推拿科是慈溪市特色科室,自2010年创立以来,日门诊量从最初的14余人到如今的140多人,每年接诊16000余人次,声名不断远播,吸引了来自全国各地的患者。卫生院也因此被评为慈溪市创全国中医先进单位先进集体、浙江省规范化社区卫生服务中心。
附海镇登记在册的残疾人有429人,其中肢体残疾者239人,占59%。然而,镇上却缺乏专业的肢体残疾医疗康复机构,周边乡镇也仅有一家医院能开展综合康复医疗,不能满足患者需求。为此,卫生院决定集中力量抓好康复工作,充分利用社会资源,完善社区康复训练网络,全面提高残疾人社区康复服务水平。中医康复科的医护人员建立了与针灸推拿科、内科、外科等科室的协作关系,经常性地深入社区参与早期康复指导,开展康复器械租借与双向转诊工作,真正地让康复器械进社区、进家庭,满足残疾人需求。
党建引领创建“群众满意基层医院”。医院要求全体党员把先锋模范作用体现到医疗服务的日常工作中去,佩戴党徽、签订志愿服务承诺书、设立党员先锋示范岗和一句话承诺亮相台,把示范标牌摆放在门诊大厅和每个科室最醒目的位置,接受社会各界的监督,激励党员“平常时看得出、关键时站得出、危机时豁得出。”
此外,医院引进6S管理模式,以“崇德、敬业、求精、图强”为院训,从小处着手——诊室布置、导向牌设置、挂号窗口高度、医务人员的言行举止等等,满足群众对服务品质的需求,建立医德医风档案,扎实开展文明行医、公开承诺活动,引导全院职工树立规范行医、坚守正道、弘扬正气的职业道德。切实提高全体职工的道德自觉与文明水平,增强社会责任感,创建具有丰富道德内涵与强大影响力、辐射力的文明单位。■记者 陈益维 通讯员 李双央