慈溪新闻网讯 “今天窗口办事顺利吗？需不需我帮忙？”“对‘最多跑一次’如果您有什么建议可告诉我。”昨天上午，在市行政服务中心办事大厅商事登记窗口，志愿者叶映红全程跟随一位市民在商事登记窗口办完事后，和对方详细交流起来。

　　当天，由市编委办、市审管办、团市委和市志愿者协会联合组织开展了志愿服务助力“最多跑一次”行动，10名社会志愿者分组赶赴市行政服务中心和人力社保、交通管理等分中心开展志愿服务，助力我市“最多跑一次”改革真正落到实处。

　　上午8时半，10名志愿者接受了简短的培训。接下来，志愿者除了要在现场查看办事指南是否规范、各项要素是否清晰详尽外，还要为办事群众提供力所能及的帮助，亲身体验“最多跑一次”改革开展情况。同时，发放调查问卷，收集群众对改革的意见建议。

　　在市行政服务中心二楼商事登记窗口，叶映红很快“盯”上了前来办理公司注销事宜的岑先生父子，叶映红向他们介绍办事前可以上浙江政务服务网慈溪平台查看办事指南，而且还可下载所需表格。10多分钟后，岑先生父子顺利办完了事，并欣然填写了叶映红递来的“最多跑一次”改革群众满意度调查表。“岑先生提出‘窗口工作人员应一次性将办事所带材料说清楚’，我觉得提得很实在。”叶映红说，以前自己也曾碰到过材料没带齐一次次跑的事，活动结束后，她会将这个建议提上去。

　　岑先生父子离开后，叶映红又马上跟上了第二位办事市民……此时，其他志愿者也在卖力工作。“她办事认真细致，效率非常高。”在一楼58号不动产登记窗口前，志愿者孙珍华指着一名工作人员向记者夸赞，短短10多分钟，孙珍华看到她已为3名群众提供了相关服务，“以前我不明白‘最多跑一次’到底是什么，现在真正体会了它的魅力。”

　　中午11时，志愿者们陆续返回，同时带回了群众填写的145份“最多跑一次”改革满意度调查表和进一步加大宣传力度、公开办事指南、简化办事流程、推进“多证合一”“证照联办”等9条意见建议。

　　“所有搜集到的意见建议，我们整理分析后将根据实际加以采纳，并在下一步工作中逐步改进。”市编委办有关负责人说，通过这次行动，希望更好地帮助查找我市“最多跑一次”改革实施过程中存在的问题，并进行解决，让“最多跑一次”真正“跑”进群众心坎里。■记者 陈利群 实习生 胡宇佳 通讯员 项奇科