事故发生后，杭州燃气集团接到110联动后，抢修队立刻赶赴现场。经初步排查，发生事故的不是杭天公司管道气供应客户，既非杭州天然气管道用户也非杭州百江液化气用户。

　　新世纪花苑是杭州港华燃气有限公司的供气小区，该公司第一时间排查了新世纪花苑、荣邦嘉华公寓、润达花园、佳苑公寓4个小区，同时采取紧急停气措施，由专业人员全面进行管网排查。

　　7月21日20:00，杭州港华燃气有限公司反馈排查结果：这次事故，导致该公司铺设在小区内的燃气设施受损，上述4个小区需要继续暂停管道燃气供应。

　　经过排查，4个小区的地下管网未受损；小区内部分燃气调压设施受损。该公司将连夜抢修，预计到今天能够修复，具体通气时间，会通过短信方式通知小区的用户。

　　另据了解，事故涉及电力方面，因受损而关停了一台公变，不过电力抢修人员动作迅速，居民用电在昨天中午12点半左右就已恢复，稍后商铺也恢复了用电。

　　因事故影响，古墩路实施临时交通管制，影响公交37、B2、303、403、143、1201、1202、142、153、349、389、900、B支8路等多条线路改变路线，撤销润达花园、水起苑、金厦公寓3个站,至昨天14:30左右，已经全部恢复原线行驶。

　　事故发生那一刻伤员们经历了什么？

　　司机马上停车开车门，叫大家不要慌

　　黄先生(B2公交车乘客)

　　“当时我的眼镜都被震飞了，还以为是车祸！”黄先生说，“大家都蒙了，隔了几秒才反应过来，有几个女人开始尖叫。司机马上停车，开了车门，叫大家不要慌。”

　　黄先生在B2中门下车，发现地上躺着一位女性，右胳膊的肉翻开了，隐约能看到骨头，估计手断了。“她呆住了，不能动，我和另外三个伤势比较轻的人把她从车上抬了出来。”

　　据他当时观察，坐在公交车中部的乘客受伤最重，后门乘客主要是被灼伤，而坐在驾驶员后面的他受伤较轻。

　　他说话的时候，不断地用左手摸着头发和后背，捏出一点东西：“我身上都是玻璃碴，脖子、头发上都是。”

　　大家排队下车没有推搡拥挤

　　王女士(B2公交车乘客)

　　王女士是孕妇，事故后，经检查腹中胎儿无大碍，但脸上多处被公交车上的碎玻璃划伤。

　　她回忆，早上坐车去上班，站在公交车前排，头朝着爆炸的一侧(古墩路1185号商铺)站着，爆炸的一瞬间，她感觉整个人都要被气流掀翻了，“旁边好几个人都摔倒了，我两只手死死抓牢公交车上的扶手，心想着绝对不能摔跤，不能伤到肚子里的宝宝……”

　　王女士说，即使碎玻璃打到脸上，她也紧闭双眼，抓住扶手不放，等车停下后，公交车司机捂着右边出血的手臂让大家快速有序撤离，虽然公交车上人不少，但大家都是排队从门口下去，没有推搡和拥挤。

　　下车以后，王女士看到车内车外很多伤员，有几个伤重的躺在地上，有人从各个地方跑过来，跑到倒地的伤员周围去帮忙，“当时车上有人问我要不要帮忙，我说自己还能走，让他们赶快去帮别的人！”

　　王女士说，她擦着脸上的血迹，一步一步撤离现场，就在那时，一位30多岁的男子从附近一家房产中介骑了一辆电动车过来，问她能不能坐(电动车)，“我点点头，他就带我上了车，一路上他骑得不快，总是说让我不要慌，医院就在附近。”

　　骑车男子把王女士送到医院急诊后，王女士想问他的电话和名字，对方摇摇头说，这些不重要，你赶快去检查一下身体吧！

　　一声巨响车子掀了起来

　　陈女士(B2公交车乘客)

　　头上和右小腿缠着纱布，走路一瘸一拐，她和许多伤员都是B2快速公交车上的乘客。

　　陈女士说，当时公交车行驶在古墩路上，从三墩往市区的方向开(北往南)，车上人不少，有的在玩手机，有的在听音乐，看起来像是住在三墩去市区上班。

　　“一阵巨响，车子都掀了起来!”陈女士说，爆炸冲击波瞬间就把快速公交车上的玻璃震碎了，很多站着和坐着的乘客被冲击力甩到地上，还有很多乘客被碎玻璃划伤了脸和手脚，有几个伤员身上被划开很深的口子，血流不止。

　　公交车前门被炸开了

　　宣女士(B2公交车乘客)

　　“我先是听到砰的一声巨响，不知怎么的，一根长棍子掉下来砸到了我头上。当时我就站在驾驶员旁边，看到前门都被炸开了，赶紧逃了出来。”宣阿姨回忆，她第一个从车上逃出来，跑到路边九洲大药房门口，店里工作人员用纱布给她做了简单的包扎，把血止住了。

　　她说，当时太慌张了，根本感受不到痛，也顾不得看身边人的情况，只记得有个躺在路边的胖小伙伤得挺重的。“他腿上这么大一块肉都没有了，叫他到药店来包扎一下他也没理，不知道是不是晕过去了。”宣阿姨用大拇指和食指比了一个圈。

　　脖子感到一股暖流

　　伤员刘师傅(网约车司机)

　　当时车上只有他一人，巨大的声响之后，他已被震得晕乎乎的，车挂在二挡往前开了一小段路。“没多久，我就感到脖子有一股热流，像温水浇上去一样，第一感觉就是坏了，流血了！”他赶紧把车停在路边，等待救援。

　　“桐庐野鱼馆”是家什么样的店？

　　古墩路1185号商铺是一家“桐庐野鱼馆”，已开店经营十多年。

　　事故涉及其两侧的三家商铺：“台州名小吃”、“瓦罐汤”和“巧媳妇”，三家都只有一个门面，都做早点生意，而桐庐野鱼馆经过十多年的发展，已经扩张到了五间门面，上下两层商铺。

　　“巧媳妇”是家锅贴店，配菜师傅廖师傅四十来岁。昨天上午9点20分，站在警戒线外的他说，一个小时前，隔壁传出来一声很响的爆炸声。

　　当时他在店里二楼配菜，巨大的响声让他赶紧往楼下跑，一看隔壁的“桐庐野鱼馆”起火了，他回到楼上，下意识地和老板扛起煤气瓶往外跑。等他再次回到一楼马路上时，发现野鱼馆的老板娘哭着往门外跑出来，一个跟头踉跄摔倒在地，说“老公还在里面，救他，快救他！”

　　廖师傅冲到野鱼馆一楼，找到了老板，发现他人躺在地上，全身被砖块压着，一动不动，他和另一个赶过来的小伙子赶紧扒开砖块，把老板拖出门外。

　　廖师傅回忆，当时随后赶来的消防员正在紧张灭火，没多久又传来一声爆炸声，直接将店里的餐桌掀出到马路上，路过的公交车、出租车、私家车均有不同程度受损……

　　事故发生后的“桐庐野鱼馆”，只剩下一排熏黑的二层商铺以及门前三棵被烧得发黄的行道树。

　　食客：野鱼馆招牌菜是千岛湖鱼头一点点把生意做大

　　事故发生后，“桐庐厨师群”、“桐庐菜”等微信群炸开了锅。这些群里的大多数是桐庐人，他们在杭州生活多年，有的开饭馆，有的当厨师、配菜员等。

　　据了解，“桐庐野鱼馆”老板姓黄，50多岁，算是当年桐庐走出来在杭州开饭馆的第一批人。

　　知情人说，黄老板的这家店，从当初2家门面发展到了如今的5家门面、楼上楼下200多平方米，刚开始店里只有他们夫妻俩，如今已有十多个服务员、厨师、配菜师傅等。他家的招牌菜——千岛湖鱼头，也从当年的18元/斤卖到如今的32元/斤。

　　住在附近的曾先生说，六七年前，儿子结婚前后，老家经常来客人，他一个月时间里几乎天天在这家饭店摆酒。

　　印象中黄老板抽烟，但从不在客人面前抽，每次店里来人，总是笑脸相迎，但转脸就会催着服务员，8号桌的菜上来没有？你看看地下脏的，赶紧再拖一下。“他对员工要求很严，但人不错，员工工资该给的全给，而且还多给，只是工作要求严。”

　　除了鱼头，“野鱼馆”还有几道拿手菜，如酱鸭、外婆炒龙须、椒盐土豆、杂鱼锅、老豆腐等。

　　小林供职的房产中介就在“桐庐野鱼馆”马路对面，基本每周都会去这家饭店吃饭。“酱爆茄子，鱼头还有干锅花菜都挺好，微辣，价格也不贵。”

　　曾先生回忆，六七年前，黄师傅的店面重新装修过，以木质结构为主。进大门左前方就是厨房，有个玻璃方口，厨师在里可配点凉菜，左手边每天都会摆上二三十道配菜，右边进去是大厅，十张木质方桌，二楼楼梯上去后，左右两侧共6个封闭式包厢，有布帘子，大厅里放着5张圆桌。

　　一家电瓶车店的老板也经常去“桐庐野鱼馆”光顾。“两三个人点三五个菜，消费200元左右，我一般晚上要么提前去，要么9点左右去，不然都要排队。”

　　一个星期前，曾先生见过黄老板，刚好碰到他出门买菜。“他做事情尽量亲力亲为，碰到服务员手脚慢的，他都会急得上前帮着点菜。”

　　很多去这家店吃过饭的人都说，这么多年，老板靠着自己努力，好不容易一点点把生意慢慢做大，哪知道转眼就没了……

　　网上发现“桐庐野鱼馆”今年5月发布的转让信息

　　7月21日，网上流传关于这家野鱼馆的一则转让信息。

　　转让信息是今年5月发布的，是这样写的——

　　本店是一家特色店，火爆季节夏季夜宵龙虾烧烤特色菜系，旁边有成熟小区。稳定客源，临街店铺人流量密集，美团做得挺好夜宵到凌晨三点。(因)本人身体不适，不得熬夜。顾不来，诚意的请联系，证照齐全，6个包间两层。

　　事发后，有媒体找到了该店的营业执照，显示截止有效期为2015年11月26日。不过该信息尚未经有关部门证实。

　　发布该信息的网友手机所在地为浙江绍兴，始终无人接听。对此，曾先生怀疑说，这些消息应该是假的吧，这么好的生意，干吗还要转让？

　　在7月21日下午召开的爆燃事故情况说明会上，西湖区消防大队大队长孔永继表示从“桐庐野鱼馆”搜救出了4个50公斤的液化气罐和两个15公斤的液化气罐，其中有两个50公斤液化气罐是空罐，罐体上有明显扭曲与变形情况。