慈溪新闻网讯近日，慈溪市人民检察院被最高人民检察院授予全国检察机关“文明接待示范窗口”荣誉称号，成为宁波市检察机关唯一获此荣誉的单位。

　　近年来，该院控申科把创建检察文明室工作作为重要抓手，建立了电话、网站、微博、微信的“四位一体”信访服务24小时“绿色通道”，实现全天候接访，定期下访巡访，坚持预约接访，实现群众“少跑路”甚至“不跑路”。以“热心接待、耐心听诉、细心说理、诚心解难、真心处理”的“五心”信访服务，打造“青心驿”服务品牌。三年来，共接待来访群众2000余人次，对有关问题均作了妥善处理，群众多次来院送锦旗致谢。

　　建立“诉前介入式”多元社会矛盾化解机制。出台“全景式诉前介入”涉法涉诉信访矛盾多元化解机制，建立“侦、捕、诉、访化解联动”一体化办理机制，利用诉前会议、检调对接等创新制度，实现信访部门与公诉、民行等业务部门以及基层司法所等在矛盾调处工作上的无缝对接，促进诉前调解。2016年以来，依托此机制，该院成功调处涉法信访矛盾16件，化解历史积案3件，重复访下降60%。

　　该院还建立法律援助律师工作站，以执法执纪监督员、人大代表、人民监督员作为第三方人员参与“公开审查”，成功化解了一批社会矛盾纠纷，达到了办案法律效果和社会效果的统一。三年来，该院控申部门共办理各类控申自办案件161件，其中，办理上级院交办案件6件，办理刑事被害人救助案件22件，共支付救助金20.5万元。■全媒体记者 高关 通讯员 岑瑾