标注有“公交11路共享雨伞”字样的爱心伞。
公交工作人员在整理便民服务篮里,放置爱心伞。
慈溪新闻网讯 11路公交车上有了“共享雨伞”!从10月12日开始,这批由车队司机出资供乘客免费借用的爱心伞,试行一个多月里无一遗失。
说起这件事,还得从11路公交司机卢迪儿两年前碰到的一件小事说起。那天卢迪儿当班,一位老奶奶到幼儿园接孩子,下车前外面下大雨了,她顶着一张报纸就要下车。卢迪儿当时随身带着一把伞,就提出把伞借给她。“那位奶奶说自己淋湿没关系,怕孙女感冒,就借走了。”卢迪儿说。意外的是,此后几天那位老人接孩子时特地带着这把伞,终于碰到了她的车次,把伞还给了她。
那以后,卢迪儿的车上便常备着一把伞。有时车上有乘客丢弃或遗失了的旧雨伞,卢迪儿也修补好,给乘客应急之用。“算上自备的一把,车上共有4把‘共享雨伞’,一直用到了现在。”卢迪儿说,有一次,一位年轻女乘客借完伞来归还时,还特地给她带来了一瓶黄桃罐头表示谢意。“当时她送到另外的11路公交车上,我在调度室看到罐头时很感动,对我来说是举手之劳,没想到收获了同样的温暖。”
因为在自己车里实行效果好,卢迪儿便向车队队长徐明提议是否可以在全车队推广“共享爱心伞”的服务。这一想法一提出,获得了整个车队13位驾驶员的赞同。于是,车队司机每人出资40元,定制了暗红色的伞,上面统一标注“公交11路共享雨伞”。从10月12日开始,每辆11路公交车上都放置3把伞。而在放伞的箩筐里,还有针线包、塑料袋和纸巾这些小东西,以备乘客不时之需。
“我每过一段时间都会去各辆车上看一下,尽可能保证每辆车都有3把伞。”徐明说,近段时间雨水较多,“爱心伞”借用频率也比较高。为了借取方便,司机也会提醒乘客可还到任意一辆11路车上。
车队司机购买“爱心伞”的行为,不仅带给了乘客不少温情,也收获了不少赞誉,更有乘客自费购买了雨伞,来为车队的爱心行动助力。11月16日,乘客叶女士特地给11路车队送来了20把新伞。叶女士告诉记者,自己是11路的常客,对于11路公交车司机,特别是卢迪儿,像是碰上亲人一样,“每次坐上她的车,看到她的微笑,感受到细致的服务,无论当时心情多郁闷,都能开心起来。这次看到他们买伞放在车上,便也想着要尽点心意。”■全媒体记者 葛雯莹 通讯员 徐志栋