慈溪新闻网讯 吊灯上的零件脱落一次，可能安装师傅装的不够好，可如果连着两次脱落要么是安装问题要么就是本身质量有问题。近日，余姚的史女士就遇到了这样的烦心事，第二次吊灯水晶球脱落时还砸坏了下面的茶几。

　　前不久，史女士家装修，她在周巷某灯饰店看中了两个同款吊灯，单价1600元。商家上门安装好没几天，史女士发现其中一盏吊灯的一个零件脱落了，于是叫了商家上门进行维修。

　　心想维修好后应该没什么问题了，结果过了没几天，这盏吊灯内的1个水晶球也脱落了下来，还砸坏了下面的茶几。史女士认为可能是安装师傅安装得不够好，也可能这盏吊灯本身质量有问题，于是要求退货并给予赔偿，但遭到商家拒绝。

　　无奈之下，史女士向市市场监管局周巷分局投诉。接到投诉后，该分局工作人员立即与商家取得联系，并开展调查核实相关情况，发现史女士所述情况属实。经过多次沟通协调，最后商家同意对出现问题的那盏吊灯进行退货退款，并延长另外一盏吊灯5年保修期，另赔偿茶几损失费500元。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 张新浩 宓雪科