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人人都是代办员 办事窗口跟人“走”
周巷“最多跑一次”在农村落地生根
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  2018-01-04 09:56

  慈溪新闻网讯 周巷镇三江口村村民沈小珍前段时间摔伤了腿,她把住院的医药费等发票交给村干部吴芳圆后,吴芳圆第一时间将资料交到人保公司周巷营业部为她报销意外保险。次日,3000元钱就打进了沈小珍的银行卡,让她感觉非常方便和省心。

  2017年9月份,“最多跑一次”改革向村(社区、居委)便民服务中心延伸以来,周巷镇在全镇42个村(社区、居委)因地制宜实施“一窗受理、集成服务”,以代办制领衔“一窗受理”,这一“代”,让群众办事更加方便。

  对于省塘头村村干部许雪峰来说,“代跑腿”的事可没少做,短短几个月,他已经为当地村民代办助医临救申请、党员关系迁转、水电费代缴等事宜过百件。像他一样,如今,在周巷镇42个村(社区、居委)中,每位村干部都是代办员。2017年9月份起,周巷镇实现村级全员代办无缝对接,依托两网融合系统和村民说事制度,充分发挥代办员联系群众和政府之间的桥梁纽带作用,探索建立起“一门受理、全程代办、一网流转、全程通办”的服务全流程,以代办员的多跑腿实现群众少跑腿。

  让窗口跟人“走”。为了让村民办事更加便利,周巷镇所有村级代办窗口实施与人员“绑定”的做法。各村(社区、居委)按照“2+1”模式设置社会保障、民生事务两个集成窗口,人口规模较大、事务多、干部职数多的三江口、小安等村,还扩容增设了综合服务窗口。针对干部任职交叉的问题,各村(社区、居委)因地制宜,按照“窗口跟人走”合理分配好各窗口工作人员,避免人员“分身”,解决了村民在办事窗口一时找不到人的尴尬。

  为了让“最多跑一次”事项更加条理清晰,达到“事项人人知”,周巷镇便民服务中心还重新逐条梳理社保、助学助医、婚育证、宅基地审核、老年证办理等各大类34项内容,并下发办事指南,由村承担登记、受理办结或初审上报职责。村干部在与村民互动中做好全方位解释,同时积极推介浙江政务服务网、浙江政务服务网APP、慈溪市行政服务中心微信公众号等网络媒体,引导群众网上查询办事指南、递交办理申请等,更高效便捷地实现各类事项的办理。■全媒体记者 陈利群 通讯员 岑俞贝 王晓科

稿源:慈溪新闻网-慈溪日报    责任编辑房蓉蓉 
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