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地税城区分局着力提升服务效能
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  2018-01-05 09:43

  慈溪新闻网讯 日前,纳税人景先生在办理二手房交易税收业务的过程中,得到了地税城区分局工作人员高效优质的服务,为表谢意,他亲自向地税城区分局赠送了一面写有“热情服务系百姓,优质高效解忧难”的锦旗。秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念,地税城区分局着力提升效能,真心实意为民解忧难。

  “精神文化建设是凝聚团队、提供优质服务的核心,能激发奋力破难的勇气。”地税城区分局负责人说。地税城区分局深入开展学习贯彻十九大精神的活动,结合“两学一做”专题教育活动,对照各自岗位职责,引导工作人员敢担当、重自律、愿服务。同时,积极树立服务典型,大力宣传“十佳财税干部”,形成崇尚先进、学习典型的良好氛围。

  为积极响应“最多跑一次”改革,解决群众办事难的问题,去年以来,地税城区分局与国税浒山分局共建国地税联合办税服务厅,推行“一站式服务”,实现“进一家门,办两家事”,解决纳税人办税“多头跑、跑多次”等问题。此外,通过陆续推进午间值班制、导税台引导服务、定期岗位培训、创新学习交流方式等为纳税人提供全方位服务,再提办事效率和质量。

  据了解,为应对临时出现的重要问题,做到及时把问题消除在萌芽状态,地税城区分局还专门建立了巡察预警机制,规范查处制度。对于在执行时组织不力、敷衍了事、消极应付的,启动问责程序,进行责任追究。另一方面,构建长效监督机制,定期开展“正风肃纪”专项行动,完善系统内控机制,切实发挥局长信箱、12366专线等渠道的作用,加强社会和舆论监督。■全媒体记者 胡格格 通讯员 张晓霞 陈鑫

稿源:慈溪新闻网-慈溪日报    责任编辑房蓉蓉 
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