慈溪新闻网讯 日前，纳税人景先生在办理二手房交易税收业务的过程中，得到了地税城区分局工作人员高效优质的服务，为表谢意，他亲自向地税城区分局赠送了一面写有“热情服务系百姓，优质高效解忧难”的锦旗。秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念，地税城区分局着力提升效能，真心实意为民解忧难。

　　“精神文化建设是凝聚团队、提供优质服务的核心，能激发奋力破难的勇气。”地税城区分局负责人说。地税城区分局深入开展学习贯彻十九大精神的活动，结合“两学一做”专题教育活动，对照各自岗位职责，引导工作人员敢担当、重自律、愿服务。同时，积极树立服务典型，大力宣传“十佳财税干部”，形成崇尚先进、学习典型的良好氛围。

　　为积极响应“最多跑一次”改革，解决群众办事难的问题，去年以来，地税城区分局与国税浒山分局共建国地税联合办税服务厅，推行“一站式服务”，实现“进一家门，办两家事”，解决纳税人办税“多头跑、跑多次”等问题。此外，通过陆续推进午间值班制、导税台引导服务、定期岗位培训、创新学习交流方式等为纳税人提供全方位服务，再提办事效率和质量。

　　据了解，为应对临时出现的重要问题，做到及时把问题消除在萌芽状态，地税城区分局还专门建立了巡察预警机制，规范查处制度。对于在执行时组织不力、敷衍了事、消极应付的，启动问责程序，进行责任追究。另一方面，构建长效监督机制，定期开展“正风肃纪”专项行动，完善系统内控机制，切实发挥局长信箱、12366专线等渠道的作用，加强社会和舆论监督。■全媒体记者 胡格格 通讯员 张晓霞 陈鑫