慈溪新闻网讯 向来都是市民到医院检查身体，而新年伊始，市中医医院开启“民生无小事，借你的眼看医院”市民就医体验日活动，每天邀请10名市民到医院“找茬”，为医院做“全面体检”。

　　2月23日至25日，每天都有市民走进市中医医院，在一天时间里，他们走遍医院的角角落落，专门“挑刺找茬”，从市民就医体验的角度发现硬件上的、软件上的、工作细节上的不足，同时提出宝贵的意见和建议。

　　早上8点半，市民孙先生一早就到了医院，拿着体检单到门诊相应的科室体验就医流程。医院相关负责人告诉记者，活动分就医流程体验和反馈两个阶段进行。“为了达到更好的活动效果，院方事先没有通知相关科室，也没有给市民代表特殊的辨识标签，他们仍然需要排队，等待叫号，还需要自己前往相关检查科室。”

　　孙先生走完所有流程后，把自己的体验、所发现的问题等一并写在了纸上。等十位市民都体验完毕后，他们被邀请到会议室进行情况反馈。

　　会议开始前，播放了三分钟宣传片对医院进行了简要的介绍，随后该院董静波院长向市民代表介绍了医院的基本情况和近两年的便民举措，并欢迎市民代表踊跃发言。

　　“这几年中医院的发展态势很好，给老百姓带来了诸多方便，就医也越来越人性化了，我感到挺满意的。”市民代表陈先生对这次的体验很是满意，也肯定了医院各方面的服务。代表们也真心实意地指出了一些存在的问题，比如“看病高峰期，停车有点难”“门诊里志愿者安排是不是可以多一些？”“就医流程细节是不是可以更优化？”等等。

　　听完市民代表们的想法，董院长就大家提出的问题和建议进行了现场解答。反馈会一结束，即刻召开全院中层会议，短期内能改进的，落实到相关科室，一时间改变不了的，则与中层干部商讨方案对策。

　　“办医院就是为了方便群众，让群众在这里重获健康，满意地从这里出去。”董静波院长表示，希望通过“就医体验日”这个活动，听到市民最真实的声音。“体验只是种形式，最终还是要做出点实事来。如何让来医院的患者和家人得到更多的幸福感、安全感和获得感，是我们中医院人一直在追求的。”■全媒体记者 冯茜 通讯员 张薇瑛