慈溪新闻网讯爱美之心人皆有之,购买使用减肥贴是不少女性选择的一个减肥方法。然而,消费者刘女士在网购减肥贴时,收到的却是冷敷贴,这和店家广告上宣传的不一样,而店家还是执意认为卖的就是减肥贴。
近日,刘女士在天猫上看中了一款减肥贴,网页上描述的效果很好,便心动拍下了。收到货物后,刘女士发现该商品并没有店家所宣传的减肥功效,只是一个普通冷敷贴,于是向店家请求赔偿,但对方不答应。无奈之下,刘女士向市场监管部门投诉反映。
接到投诉后,市市场监管局周巷分局工作人员立即与店家取得联系,并向其核实消费者所说的相关情况。最后,店家承认发出的货物为冷敷贴,同意赔偿消费者500元,刘女士表示认可。
调解结束后,工作人员对店家也进行了宣传教育,要求店家诚信经营,更改网站宣传用语,店家表示近期会马上改好。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 张新浩 祁婷