慈溪新闻网讯 去年开始,我市一些加油站不断推出降0.68元/升、满200元减10元、逢五打九折等促销活动,吸引了消费者前去加油。然而,一些消费者也反映,有的加油站在搞活动的时候,很难兑现承诺,侵害了他们的消费权益,虽然涉及的金额不大,但是消费体验很不爽。
近日,市民华先生在微信公众号里看到某加油站在做加油满200元返现10元的活动,于是前往国道边上的一家加油站加了200元汽油。当华先生向工作人员要求返现10元时,对方称不能返现,而是要购买店里的商品,从中可以抵扣10元。
对于加油站这样的做法,华先生并不认可,便向匡堰市场监管所反映。工作人员受理投诉后,到加油站现场了解情况,加油站负责人表示华先生反映情况属实,返现和购买店里商品都是自愿的,当时答复的是下面的工作人员,可能对情况不是很了解。经工作人员调解,最后双方达成一致意见,加油站兑现现金10元。
无独有偶,市民高女士在桥头的一家加油站也遇到了同样的事,她在当地某加油站加油后,想抵用微信公众号内的一张10元加油券,但该加油站不愿直接优惠10元现金,让她在加油站商店里拿等值商品,这让高女士对加油站的做法很不满意。最后,高女士虽然领了10元的等值商品,但还是向桥头市场监管所反映情况。
工作人员对加油站实地核查后,最终加油站以手机话费充值形式返还高女士10元现金,一并赠送高女士当初在加油站领走的等值商品。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 童建新 杨定光