慈溪新闻网讯 网上的一些小视频最近比较火，还有不少人借小视频售卖商品。近日，北京的消费者刘女士在玩火山小视频的时候，看见视频里在打卖服饰的广告，感觉模特穿着很好看，便也想买一套。没想到入了对方的套，寄来的衣服不但是残次品，还少了一件，想维权却找不到卖家。

　　当时看中衣服后，刘女士联系上卖家，添加了对方的个人微信，定了一件1200元的羽绒服和一条300元的裙子，接着通过微信转账付了钱，便在家里等着收包裹。等了几天，刘女士终于收到了卖家寄来的包裹，打开一看大失所望，收到的羽绒服是一件残次品，裙子没有寄过来。当刘女士通过微信去询问商家时，发现已经被对方拉黑了。

　　因联系不到卖家，刘女士根据对方之前提供的地址店名向慈溪市市场监管部门投诉反映，希望能帮忙要回钱。受理投诉后，浒山市场监管所工作人员赶到刘女士提供的地址进行检查，但未在现场发现与刘女士提供的店家名称相对应的服装店，该商家也未在市场监管部门办理执照登记。最后，工作人员无法掌握经营主体的信息，也无法确认该经营主体是否合法，由于找不到当事人，所有损失只能由消费者自己承担。

　　对于此类消费纠纷，工作人员也提醒，个人对个人的微信交易，相关凭证都没有，售后服务很难保证，因此购买时要特别小心，要选择正规网购平台来购物，这样售后更有保障。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 陈连斌