慈溪新闻网讯 “我觉得要做好网格长，必须手勤、脚勤，更要口勤，认真与人沟通，做到不厌烦、不抛弃，力争实现网格服务零滞后、为民服务零障碍。”在日前举行的古塘街道首届网格长大比武决赛上，来自团圈社区的网格长黄玲琼这样说道。

　　黄玲琼负责的片区在大新路，该片区是建于上世纪80年代的老牌屋，地势低，房屋旧。2016年9月底，一则强台风“鲶鱼”即将给浙江带来强降雨的天气预告让黄玲琼揪紧了心，因为她的网格片区一旦遇到大雨就会进水，会给居民带来不同程度的损失。为了将损失降到最低，她立刻联系片区里的网格员，一起挨家挨户地通知居民提前做好预防工作;当强降雨如期而至时，她第一时间到现场冒雨奋战，帮助居民转移家中的重要物资;灾后，她放弃国庆假期，加班加点帮居民办理理赔事宜……“长假结束后去片区巡逻，居民纷纷告诉我钱已经到账了，脸上都洋溢着笑容，说‘有片区网格长真好!’”在决赛的“网格故事我来讲”环节，黄玲琼的自述引来了台下观众和评委的热烈掌声。

　　网格是基层社会治理的最小单位，“我们网格长就得负责看顾好网格里大大小小的人、事、物。”城北社区CB7网格长卢璐说。去年夏天，一位居民到社区反映，她的租客已经连续三个月失联，租金一直未交，去派出所报案也没受理，急得不得了。在卢璐的帮助下，事情得到了解决，房东夫妇开心地说“有社区这个‘娘家人’真好”。

　　当好社区居民“娘家人”，网格长不仅要有一颗为群众服务的真心、热心与责任心，还要努力做到十八般武艺样样精通，为居民排忧解难。小区的地下车库漏水要懂得如何治，居民想在架空层违章搭建做生意要晓之以理、动之以情巧妙化解，兄弟争产、夫妻矛盾要善用法理人情进行调解，网格里的重病卧床、低保人员要关心，信访、归正人员要经常谈心，党员要积极发动为社区作贡献……“居民满意的笑脸就是对我最好的回报。”上傅家社区网格长胡焱表示，作为一名网格长，要积极为居民办实事、办好事，把党和政府的温暖与关怀送到群众心里去，把惠民政策落实落地，努力做到让群众理解并满意。

　　据悉，古塘街道在2015年年底全市率先试点基层社会治理“两网融合”以来，15个村(社区)发展出了一支超3200人的专兼职网格员队伍，拥有网格长95人。去年11月，街道组织开展第一届网格长大比武活动，经过前期的初赛、复赛，共有12名网格长脱颖而出进入决赛。“网格知识我最懂”“网格人员我最熟”“网格故事我来讲”等比赛环节，不仅考察了网格长的业务知识、对网格民情的熟悉程度和事件处置能力，更赛出了基层社会治理中的干群鱼水情。“希望通过这样的比赛，督促网格长和网格员不断提升自己的业务水平，更好地为群众服务。”街道相关负责人表示。■全媒体记者 陈益维 通讯员 徐婷