据报道:浙江金华破解农村垃圾分类难题,用“会烂不会烂、能卖不能卖”来给垃圾分类,收到了很好的成效。
垃圾分类是一件好事,但也是一件难事,难就难在群众是否自觉配合。除了自身的环保意识有待增强外,对“可回收、不可回收”概念的模糊,尤其是在实际分类中“不方便”,也是一个不可忽视的重要原因。一些群众就反映:对分类标准一时难以搞清楚,在实际操作时就感到有点麻烦。
以“会烂不会烂、能卖不能卖”,来代替“可回收、不可回收”,不仅是对垃圾分类知识的灵活运用,更是对群众生活习惯和尝试的真实了解。如果“可回收、不可回收”是相对专业的语言,那么“会烂不会烂、能卖不能卖”就是群众语言,不仅通俗易懂而且好记实用,唯有群众理解了、认同了的事情,才可能真正得到支持和落实,这个经验值得各地认真借鉴并推广。
与垃圾分类一样,一些工作之所以难以落实、难见实效,不能完全得到群众的理解和支持,有时往往不是这项工作群众不需要,而是广大群众感觉“听不懂、太复杂、不熟悉”,久而久之就会消极应对或者有意回避,从而影响和制约到具体工作的贯彻执行。因此,有关干部有必要认真反思一下工作方式,尤其是在同群众沟通时的语言技巧。
与基层群众打交道,就得多用“群众语言”。这种语言不是“高高在上”,也不是艰涩难懂,更不是“单向指令”。在做群众工作时,如何把化繁为简把难事说“易”,怎样走进群众把好事说“实”,这对干部来说是一种沟通交流的技巧,更是一种深入群众的作风。俞建明