首页 | 新闻中心 | 民生面对面 | 杭州湾图库 | 慈溪文化 | 慈溪概览 | 慈溪政务 | 房产家居 | 慈溪车网 | 分类信息 | 慈溪家电 | 慈溪相亲 |
责任编辑:房蓉蓉 范田圆
报料热线:63013581
cxnews@cnnb.com.cn
首页 | 慈溪新闻 | 民e通 | 桥城独家 | 镇街部门 | 外媒聚焦 | 专题 | 桥城评论 | 微播报 | | 财经要闻 | 社会文娱 | 视频新闻
数字电子报:
慈溪日报 | 宁波日报 | 宁波晚报 | 东南商报 | 新侨报 | 现代金报 | 都市快报
您当前的位置 : 慈溪新闻网 >> 新闻中心 >> 镇街部门新闻
把解决群众实际困难摆在第一位
周巷“望闻问切”做好信访工作
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  2018-04-16 11:37

  慈溪新闻网讯 “感谢镇里帮助我们讨回了工资!”“终于拿到去年一年的工资了!”手里拿着讨回的工资,农民工们笑逐颜开。这是周巷镇快速化解的一起拖欠农民工工资信访案件,不少拿到工资的农民工都给政府积极调解的态度和处理事情的效率竖起了大拇指。

  近年来,该镇在化解信访过程中坚持听群众合理诉求,把解决群众实际困难摆在信访工作第一位。2017年,该镇共落实办结信访件807件,在全市信访工作目标管理考核中被评为优胜单位。

  “信访不能‘堵’,要‘疏’,镇里理出一套管理机制,让信访工作提质增效。”该镇信访办主任陆新明介绍,这套机制分五步走,望、闻、问、切、回头看。

  “闻”,拓宽渠道听民意。目前,该镇在“互联网+”上做足功夫,畅通“信、访、电、网”四位一体信访举报渠道。设立公开举报电话,通畅短信、网站、微信等信访渠道,搭建为民、利民、便民的问题反映新平台。

  “望”,统一甄别细分流。坚持信访问题统一归口管理,建立台账,把线上线下群众反映的问题进行详细登记,分类管理,并协调相关职能部门办理,耐心做好群众线上线下解释引导工作。

  “问”,耐心接访贴人心。坚持一声问候、一张椅子、一杯热水、一张笑脸、一片真情、一份耐心“六个一”接访服务,让上访的群众把“苦水”倒完,把诉求讲完,通过真诚的沟通、耐心的解释、真实的记录,让群众愿讲真话、道实情,鼓励群众敢监督、讲实话。

  “切”,台账督办抓落实。实行信访工作台账管理,建立信访“全程跟踪督办”及“纪检监察信访举报办理工作问责”机制,动态化管理信访办理全过程。根据工作台账实时跟踪督办催办,对办理进度滞后的单位,通过电话提醒、现场督办、下发督办单等多种形式督办,确保信访件限时办理,及时回复。

  “回头看”,及时回访促实效。对信访件办理结果实行办结反馈,实行回访登记制度。对实名信访件,与举报人当面反馈并填写办理意见情况表。对匿名信访件,通过公开栏公开反馈。对信访办理质效,采取电话、信件、座谈、慰问等方式跟踪回访,并将回访结果作为信访办理工作考核的重要指标。不定期开展回访专项督查,一旦发现信访回复办理落实不到位的,将进行严肃问责,确保信访诉求有落实、有反馈。■全媒体记者 何晨薇 通讯员 岑俞贝 陆新明

稿源:慈溪新闻网-慈溪日报    责任编辑施春叶 
0
  [我要投稿] [打印该文] [关闭窗口
 
 最新新闻
· 中秋节桂花开 带上这份宁波“赏桂路线图”出门寻花吧
· 新台风又来了?冷空气+降雨 宁波中秋将在"凉凉"中度过
· 行业污染治理重焕“美丽慈溪”新生
· 温医大校长李校堃一行来慈考察
· 全市各界人士中秋茶话会举行
· 国庆假期汽车票明起预售
· 白彭社区:“满月”的第一个中秋
· 退役士兵返乡欢迎仪式暨专场招聘会举行
· 全市各界人士中秋茶话会举行
· 温医大校长李校堃一行来慈考察
· 佘警官昨上人民日报新华社微信头条
· 村食记丨秋来物干,吃茶去!
· 浙江7成网民个人信息泄露 是谁在购买公民个人信息?
· 双节出行预测:高速天天小高峰 门票降价掀周边游热潮
· 杭州至香港高铁明起正式开行乘车 有啥特别规定要看仔细
· 阳澄湖大闸蟹上市 新版防伪锁扣助你辨真假
· 这份省级创建名单出炉 宁波4个现代园区5个特色强镇入选
· 观测不明飞行物 阿根廷内乌肯省将建UFO瞭望台
· 千里眼顺风耳!快来看全国首条智能高速有多聪明
· 喜庆农民丰收节丨庆丰收 展新貌 俱欢颜
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 法律声明 | 不良信息举报  
主管:中共慈溪市委宣传部 承办:慈溪日报社 新闻总站:中国宁波网
Copyright(C) 2005-2018 www.CXnews.cn All Rights Reserved.