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集赞换商品店家说没货 一气之下投诉
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  2018-04-17 10:01

  慈溪新闻网讯 现在,许多商家都会使用微信集赞活动来扩大商店影响力、提升商品销量,但有时也会引起一些消费纠纷。比如消费者积攒到了相应的数额后,前去兑换相应商品时,却被告知没有货了。近日,施先生就在参与的积赞活动中碰到了这样的事。

  施先生参加的是宗汉一家水果店开展的集赞活动,说是当天集赞28个以上就能领取到相应水果,而且没有名额限制。当天,施先生集赞到了规定的数额,按照规则可以领取5斤装柑橘一袋,于是前往水果店兑换相应水果,却被店家告知没货了,不能兑换。

  商家的说法让施先生接受不了,于是他向市场监管部门反映此事。

  接到投诉后,宗汉市场监管所工作人员立即与商家联系。商家表示由于活动参与人数较多,当时柑橘确实已经被领完。经调解,商家同意施先生可以换同等价值其他水果或者等到柑橘进货以后再领取,并表示会联系施先生前来领取水果。

  第二天,工作人员电话回复施先生,施先生表示水果店已经联系自己去领取水果,对调解结果表示满意。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 虞众 孙晓东

稿源:慈溪新闻网-慈溪日报    责任编辑施春叶 
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