慈溪新闻网讯 小孩出生了，怎么办理出生医学证明、独生子女光荣证，申请户口？新手父母如何享受生育保险待遇、计划生育家庭扶助，报销计划生育手术费？这是很多家庭一生都要办一次且只会办一次的事，但往往又不知道怎么办。近日，古塘街道便民服务中心试点宣传推广民生“一本通”，把人的一生要遇到的261件民生类必办事项去哪办、怎么办做到家喻户晓，方便群众办事少跑腿。

　　据介绍，这个民生“一本通”汇集了涉及出生、上学、结婚、工作、退休、离开和其他七大类共261项民生事项，市民只要关注“慈溪市行政服务中心”微信公众号，在公众号的“服务大厅”栏目中选择“民生一本通”菜单，即可根据需要查看人生各阶段要办的事，以及到哪里去办、怎么办。为了让更多群众知道这个“一本通”，会查会用，古塘街道便民服务中心以及街道下辖15个村(社区)便民服务中心作为试点单位，利用自身平台开展宣传推广、上门演示工作，力求让群众随时随地都能借助便捷的信息化手段了解如何办事，减少跑腿次数。

　　“以前接听群众电话咨询，或接待现场咨询，简简单单的一件事，往往要说很长时间，才能抓到群众的真实需求。有时在电话里，群众听的时候是明白的，来现场办事时却又会忘记这忘记那，导致他们不得不重复跑腿。”街道便民服务中心窗口工作人员告诉记者，如今，很多群众了解“一本通”后，马上就能找到自己要办的事项需要什么材料、该怎么办，来现场时很少出现材料准备不齐全、来回跑好几趟的情形了。

　　“这个民生‘一本通’是窗口工作人员服务群众的‘知识库’和‘百宝箱’。”街道便民服务中心负责人表示，这也是把“最多跑一次”服务延伸到村(社区)最基层，让老百姓办事眼明心亮、有理有据的好教材，有助于在深入推进“一窗受理、集成服务”的过程中，更好地提高工作人员的业务能力和工作效率。■全媒体记者 陈益维 通讯员 沈幼萍 奕碧琼