近日市民劳小姐向本报新闻热线反映：怎么回事？好端端地开往上海的客车突然在海天一洲调头往回开了，而且也没有向乘客说明原因，耽误了我们的时间，司机这样的做法让人无法接受。

　　本报全媒体记者戎志虎核实报道：当天，劳小姐在慈溪客运中心站买了上午10点10分的车票，准备前往上海办事。快到海天一洲的时候，劳小姐发现有点不对劲，车子突然在海天一洲调头了，于是便在手机地图上看了一下，发现车子行驶线路果然往慈溪方向开了。

　　劳小姐向司机询问怎么回事，司机答复说是有乘客忘记载了，现在回杭州湾新区去载客人。听到这样的答复，整车人都无法接受，因为有些人赶着去上海，时间比较紧张，有的说飞机要被耽搁了，这样一来一回至少要耽误1个多小时。不过，在众多乘客的反对下，司机还是执意调头回去。

　　对此，记者向市交通集团进行咨询。一位工作人员表示，他们对这事已进行了调查，当时司机为了节省时间走高速去杭州湾新区接乘客，在下高速的时候，刚好遇上了一些大货车，然后错过了下高速的机会，之后只能开到海天一洲返回去接乘客。

　　“对于耽误乘客的时间，也表示抱歉。后来司机也尽量争取时间，在服务区也没有停车，到目的地时间比正常时间晚了20多分钟。”这位工作人员答复记者。