低价旅游却买回上万元的保健品；领取小礼物后不断接到邀请电话……近年来，社会上出现了以骗取老年人钱财为根本目的的食品、保健品欺诈虚假宣传案件，不仅给老人带去了许多经济损失，还增加了他们的家庭矛盾。
为提高老人的防范意识，市市场监管局、市老龄办于近日联合开展了以“防范欺诈，关爱健康”为主题的食品、保健品欺诈和虚假宣传银龄志愿者培训活动，并在各镇街布设了500条横幅，提醒老人注意防范。
诈骗手段层出不穷，这些套路要警惕
培训现场播放了微电影《较量》。该片讲述了“康莫德健康生活馆”的职员陶慧打感情牌唆使老人掏钱购买保健品的故事，以某市场监管局去年破获的一起大型保健品非法营销案件为蓝本，揭露了针对老年人的欺诈、虚假宣传行为。
打感情牌，认干爹干妈只是其中一种方式，销售人员和老人建立较长时间的联系以获得老人信任达到欺诈目的。事实上，社会上的诈骗手段层出不穷，有许多“坑老套路”，非法营销者总能花样百出地设置重重陷阱“请君入瓮”。市市场监管局相关人员向在座的银龄志愿者介绍了多种典型“套路”。
发放免费小礼品。比如向老人发放宣传单，赠送大米、食用油；邀请老人听健康讲座，第一天送鸡蛋，第二天送面条，第三天送油。以这些利诱的方式让老人到销售场地再游说其购买产品。免费旅游。去年9月，我市城区的吴爷爷和黄奶奶参加228元双人两天一夜南浔古镇游，旅游回来买了上万元的保健食品。原来，这趟旅游的第一天的确正儿八经地游玩了古镇，但第二天就被拉着参观了江苏的一家保健食品公司并被忽悠着买下了高价保健品。两老回到家才醒悟后悔。
免费体验。在观海卫曾有这么一起欺诈案件，销售人员请老人们参加免费体验，在现场不断播放有关癌症的视频，介绍一些因癌症去世的公众人员，在老人内心不安时趁机推销有“防癌”功能的保健品。冒充专家名医向老人提供治疗方案及产品，用小利贿赂老人现身说法诓骗身边老人购买产品。
银龄志愿者在行动，提醒老人加强防范
今年6月开始，市市场监管局、市老龄办联合发挥银龄志愿者队伍作用，协助相关部门预防和发现欺诈虚假宣传行为，目前共有成员58人，平均年龄63.77岁。这些人员主要通过街道(镇)推荐和自愿报名的方式招募，不定期进行义务培训，主要负责学习传播老年人欺诈知识，对针对老年人的欺诈行为进行信息和资料的收集以及准确及时地上报给有关部门。
在看完微电影《较量》、听完培训课后，银龄志愿者们对欺诈、虚假宣传行为有了更深入的认识，他们纷纷表示会努力做好这份工作，帮助身边老人远离陷阱，一旦发现立即举报。一位银龄志愿者说道，以后要告诉身边的老年朋友，买保健食品一定要认准“蓝帽子”，让他们知道保健食品不能当做药物吃来治病，凡是宣传可以治病的保健品一律不可信。
“生活中就碰到过这样的事情，人上了年纪就不那么理智了，一不小心就被牵着鼻子走。”园丁社区的银龄志愿者陈秀珍告诉记者，自己的表弟去年旅游了一趟，花了13000多元买了一大袋保健品，回来后才觉得很不划算。自己所在的社区老年大学每周五上午都有活动，老年人比较集中，以后打算利用这个阵地好好向身边的老年人宣传一下防诈骗知识。
金东社区老年人大概有1000多人。该社区的银龄志愿者李群平时和老人们走得近，比较了解这个群体。她说，要做好老年人防欺诈工作，关键还是得加大对老年人的宣传力度，尤其是那些宅在家中消息不大灵通的老人。因为不大看新闻，也不出来“灵世面”，容易被传单忽悠。自己也是有意无意地会跟老年朋友说说有关欺诈案例知识，让他们上点心。
“坑老”防不胜防，银龄有望破解“三难”
一瓶“大豆软磷脂固体饮料”卖出398元；一瓶松花粉从几十元的价格飙升到几百元……涉嫌欺诈的产品都以远高于进价几十倍的价格销售，价格令人咂舌，但仍有老人上当受骗，这是为什么？据了解，我市目前有60周岁以上老人25万余人，占到全市总人口的25.8%。对那些非法营销者来说，老年保健食品市场巨大，利润可观，致使他们无视法纪多次作案，就算被抓到几次受到惩罚，但还是屡教不改，而且花样不断翻新，让人防不胜防。另一方面，随着年龄的增长，老人身体出现了一些大大小小的病痛，慢性病也开始找上门，他们期望能够借助药物恢复到理想状态。而老人接收的信息比较滞后，不了解新型诈骗手段，非法营销者又善于利用老人的期望心理、恐惧心理、从众心理架设陷阱，这些都使得老人防不胜防。
据市市场监管局保化科工作人员介绍，这些年我市开展了多次持之有效的整治行动，有力打击了违法分子的嚣张气焰，但欺诈虚假宣传行为仍时有出现，而且违法分子从事欺诈虚假宣传的手段比较隐蔽，在查处时一些当事人还不肯配合，这都给执法工作带来了难题。可以说，发现难、取证难、查处难是食品、保健品欺诈和虚假宣传整治中的“三难”问题。有了银龄志愿者这支社会力量的加入，有望破解执法中的三难问题。
市老龄办工作人员也表示，银龄志愿者将发挥其在基层的作用，通过与老人们加强联系交流，收集相关信息，帮助他们提高防范意识，可以提前防止老人被骗。
