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3名“小候鸟”被困房间急得直哭
接警员实时在线对话 上演现实版“保持通话”
7分钟锁定地址 12分钟完成营救
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  2018-07-13 10:44

  慈溪新闻网讯 有一部电影叫《保持通话》,讲的是主人公偶然间接到一个求救电话,帮助挽救生命的故事。而近日,这部电影的故事情节在市情指联勤中心上演。中心接到的求救电话来自3名“小候鸟”,他们哭泣着寻求警方的帮助。面对孩子们的哭声以及言不达意的表述,接警员丹丹放缓语速,亲切而耐心地一再询问、倾听、确认,7分钟后成功锁定地址;接警12分钟,派出所民警成功将3名被困房间的“小候鸟”安全救出。

  一起充斥着孩子哭声的报警

  7月9日傍晚5点30分左右,市情指联勤中心接到了一个来自孩子的报警,电话刚接通,接警员丹丹就听到了孩子的阵阵哭声以及含糊不清的“说明”。“你慢慢说,不要哭,慢慢跟我说。”丹丹立刻放缓了语速,一边安慰一边继续询问。听到接警员温柔的话语,孩子似乎壮了胆,磕磕巴巴地表示自己和另外两个孩子被关在了房间里。在询问过程中,接警员了解到这3名孩子年龄分别是8岁、7岁和5岁,他们都是暑假来父母身边陪伴的“小候鸟”。

  被关在房间里,暂时没有性命之忧,但如何能快速找到孩子们所处位置呢?反复询问,孩子语无伦次的描述无法向接警员提供准确的信息。那就换个问题,孩子们能背出父母的电话号码吗?方法奏效了,其中一个男孩子磕磕巴巴地背出了妈妈的手机号码,但是接警员反复拨打该电话,却始终无人接听。还是不行,那么父母的名字呢?再次尝试着询问孩子父母的名字,孩子的口音再加上不时的抽泣,每个字接警员都要反复和孩子确认。“风加一横,大风的风加一横。”孩子口中描述着母亲的名字。会是什么字?站在孩子的立场一遍又一遍地加强联想,“就是凤凰的凤对吧”。终于,其中一位母亲的名字得到了确认,紧接着孩子们的家乡也得到了确认,很快,接警员查询到孩子的母亲在桥头暂居。

  “你们是住在桥头这边吗?桥头的毛纺厂吗?”得到孩子肯定的回答后,接警员松了一口气,一边联系桥头派出所立刻出发前往目的地,一边始终用温柔的语气安慰着孩子们。“这边门关住了,里面闷不闷啊,热不热啊?”得知孩子们开了风扇,接警员不忘提醒孩子不要乱动,“等着警察叔叔来救你们好吗,不要哭了哦。”

  5分钟雷厉风行的现场接处

  就在接警员和孩子们“唠嗑”、舒缓孩子们紧张情绪的时候,桥头派出所副所长徐维达已经赶到了现场。“因为对这个辖区的厂区比较熟悉,整个搜寻大概花了五六分钟,再根据孩子提供的线索,我们立刻赶到了二楼的房间门口。”隔着木门,徐所长就听到了孩子的哭声。“小朋友,不要哭了,我们来了,会救你们的。”听到民警在门口的呼喊,孩子们则大声回应,“我们门开不开了!”

  上手一试,房门同样无法从外部打开,厂区负责人表示,可能是因为房间门的锁芯坏了,即使有了钥匙也无济于事。“当时我就想到踢门,这是最直接、简单的方法,但考虑到孩子们可能会站在门后,踢门容易伤到孩子,所以决定把门撬开。”徐所长立刻联系工作人员找来了一把螺丝刀过来,一起把这扇门给撬开了。

  门终于开了,孩子们“脱险了”,徐所长和执勤人员都松了一口气,电话那头的接警员也长舒了一口气。孩子们见门开了,心情也恢复了平静,还争着向警察叔叔们说起了这个门锁的“故事”。“感谢警察,我们在厂里上班,回来后才知道。幸亏有警察,要不是他们,孩子在里面出不来,还得哭好一会。我们还有一两个小时才能下班,至少还得困在里面一两个小时。”面对警方的及时营救,孩子家长连连道谢。

  确认孩子们没有大碍后,徐所长和执勤人员返回了派出所。这起隔着电话的“问诊”,这起现实版的“保持通话”,在接警员和民警的通力合作下,有了好的结果。

  警方提醒

  暑期要多关注孩子安全

  现在正值暑假,不少小候鸟从家乡赶来父母身边。父母都上班去了,白天孩子独自在家的时间比较多,安全事项尤其要重视。警方在此提醒家长注意:

  第一,现在正值夏季,用电器比较多,用电量比较大,家长要多教育孩子安全用电,以免发生触电或引发火灾。

  第二,夏季游泳是不少孩子的心头好,家长们要提醒孩子们不要单独一人外出在不安全的地方玩水,以防溺水事件发生。

  第三,家长若是外出,一定要提前和孩子进行沟通,尽量减少孩子独自在家中的恐慌。

  第四,家长们平时要多教育孩子,提醒他们遇到困难或危险时要打110,同时多教导孩子牢记自己和家长的姓名、联系电话,以及自己所在地理位置。■全媒体记者 叶吟泠 通讯员 冯罗鑫 唐晓鸣

稿源:慈溪日报    责任编辑房蓉蓉 
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