慈溪新闻网讯 “家里水表坏了，请来修理一下。”村民项连给村里的“十分到家”热线拨了电话。不到10分钟，村志愿者服务队队员来到他家，并无偿修理了水表。坎东村的“十分到家”智慧服务便捷高效，让村民生活无忧。

　　在坎东村窗口服务大厅西侧，有一间专门为“十分到家”智慧服务而设的办公室，室内2米左右高的层架上摆放着村民的快递包裹，墙上公示了网格员、代办员、村服务志愿者的名单以及一些服务项目的联系电话。两名工作人员负责接待村民的来访和来电，并把每笔事项仔细登记在册。

　　翻开登记册，里面逐笔记录了服务的受理时间、办结日期、办理情况说明。李迪身体不好，子女又不在身边，没人收菜籽，慈溪先锋驿站坎东号的志愿者帮忙采收；孙百君要办理分户手续，村代办员实地踏勘核实了情况，帮助整理资料并办妥一切相关事宜；方渭良的6件邮件都完好及时地送达……有了“十分到家”，村民就像添了个生活助理，揽走了许多琐事杂事，且大部分都能在10分钟里服务到位。

　　为优化服务提升群众幸福感，坎东村开展了“十分到家”智慧服务，以十分钟为服务时限，为村民提供公开透明的政策服务和方便快捷的生活服务。“省里、市里实施‘最多跑一次’，我们村里也落实到位而且争取做得更好。”坎东村党总支书记叶长裕说，“十分到家”是村里服务优化和提升的有效途径，在实体运作的基础上还搭建有网络平台，在微信、飞信等平台上与村民对接服务需求。在人员配备上组建有10人的代办员队伍和13人的“十分到家”志愿者服务队伍，为村民提供电力维修、家电维修、义务理发等多方面服务，为村老弱病残、困难党员等开展公益便民活动。■全媒体记者 陆燕青 通讯员 史霞飞 余聪波