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“先修再说”应制度化
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  2018-07-19 09:12

  据报道,西门菜场公交站台旁有根电线裸露,市交通集团接到反映后,在一时找不到管理单位的情况下,立即安排专业人员前去维修,他们表示:归属问题先搁置!这种“先修再说”的务实态度和负责精神,值得大力倡导并在其他部门践行。

  在市政公用设施管理和维护中,常常碰到归属不清造成的“无人认领”情况:甲部门说可能是乙部门管,乙部门说可能是丙部门管,丙部门也说不属自己管……结果,让一些群众的反映和投诉成了踢来踢去的“皮球”,由于维修不及时埋下安全隐患,甚至酿成或大或小的事故,最终影响到城市的安全、顺利运营,损害的不仅是公众利益,还有政府部门的形象。

  对于相关部门来说,存在“归属不清”的公用实施,固然要依法依规及时“对接”,最终形成一个明确的结果。但时间不等人,公众的安全耽搁不得,群众的利益始终排第一,在明晰设施具体归属之前,对于群众的反映和投诉,相关部门理应主动“认领”。简单的一句“这个不归我们管”,不能成为“踢皮球”的理由,也不会成为群众谅解的理由。

  作风建设重在“软性”引导,更需要形成“刚性”制度。与窗口单位的“首问责任制”一样,“先修再说”也要成为一个明确的制度,要求相关部门和单位严格遵守:对于一时“归属不清”的公用设施,第一个接到反映和投诉的部门,应该首先承担起及时维修的责任。而对于推诿扯皮的个别部门或单位,必须依法、依规、依纪作出处理,不能让“负责”与“不负责”一个样。

  当然,“先修”与“再说”并重,在维修后要马上“补课”,请上级部门出面协调,重新明确公用设施归属,避免今后产生类似的问题,让更多的相关部门或单位自觉落实“先修再说”制度,不断提升服务群众的能力和水平。■全媒体记者 俞建明

稿源:慈溪日报    责任编辑房蓉蓉 
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