慈溪新闻网讯 插入金税盘,扫描身份证,选择购票数量……日前,宁波祈禧股份有限公司财务总监郁先生只用了3分钟,就在一台自助办税机上领用了25份发票。“以前去办税服务厅,来回路程,排队等待,起码要一个小时,自从有了这个自助办税机,办理业务就方便多了。”郁先生对此赞不绝口。
郁先生口中的自助办税机,是市税务局推进自助办税的重要举措之一。今年来,市税务局加大自助办税终端布局,全力打造多维立体式自助办税圈。截至目前,全市共有自助办税点十余个,自助办税终端35台,我市首家24小时自助办税服务厅在原国税周巷分局已投入使用。
记者了解到,市税务局按照“分散布点、进区入社、安全可控、便于管理”的推进原则,结合纳税人分布情况,目前已在实体办税服务厅、管理组、政府便民服务中心、商业银行网点等场所进行布局,实现每个布局点至少“1台自助发售终端+1台发票代开终端”的配置。目前,自助办税机已具备二维码备注栏信息输入、无盘发票、发票作废、发票冲红等近十个自助功能。为保障自助办税终端的良好稳定运营,市税务局在每个布局点均建立运维联络组,实行四线响应机制,持续为纳税人提供高效服务。
“通过多元化办税渠道分流实体窗口办税人群,给办税服务厅减压,是提升纳税服务水平的一个探索。”市税务局相关负责人告诉记者,自推广以来,实体办税服务厅窗口工作量实现有效分流,截至6月底,全市范围内,使用自助机领购发票的户次比例达到53%,自助代开比例达到55%。与此同时,纳税服务水平也得到有效提升。“自助和网上办税的应用推广,有效减少了纳税人的办税时间。”
随着国地税征管体制改革的深入推进,该负责人表示将进一步整合原国税地税办税服务资源,加大设备投放和推广力度,并推出一批“24小时自助办税服务厅”,打破时空限制,尽快实现“3公里距离、24小时办理、5分钟办结”的“3+24+5”自助办税圈。■全媒体记者 马安娜 通讯员 扈万涛 邹瑜玮