慈溪新闻网讯 近日，在市法院新建成的视频调解室内，一场特殊的调解开始了。原告聘请的律师在车上通过手机，被告和调解员在调解室内通过电脑，三个人在远程视频调控设备的支持下开始了“面对面”商谈，很快成功调解了一起机动车交通事故责任纠纷案。

　　这是市人民法院通过ODR平台调解纠纷的一次操作。只要持一部手机或电脑，登录“在线矛盾纠纷多元化解平台”(简称ODR平台)，当事人就可在线完成纠纷调解与司法确认，既提高了办案效率，又减轻了当事人诉累。

　　2017年10月24日，孙某驾驶小型轿车与潘先生驾驶的电动车在浒山路与环城北路路口不慎发生碰撞，导致潘先生受伤及车辆损坏。经交警划分责任认定，孙某负本次事故的全部责任。因后续的赔偿事宜久久协商不定，潘先生将孙某告上市法院，并聘请了宁波鄞州区的律师参与诉讼代理。

　　案件进入诉前调解程序。在驻院人民调解员主持下，约定双方于今年8月下旬某日下午共同到法院进行调解。谁知天公不作美，突如其来的瓢泼大雨，将驾车前来的律师困在了半路。距离约定的调解时间越来越近，调解员和被告孙某已等在法院，眼看着雨势丝毫没有减退的迹象，这可急坏了律师。

　　得知律师一时半会儿无法赶到，为避免漫长的等待，调解员建议使用微信小程序“浙江ODR”进行线上调解。经过简短的沟通，孙某和律师明白了这是一个可以通过远程视频进行在线调解的平台，于是都同意尝试。数小时后，该纠纷得到顺利解决。

　　近年来，市法院先后推出司法网拍、庭审直播、网上立案等“互联网+”便民举措，为当事人提供了智能化、信息化、人性化的司法服务。今年6月底，市法院成为集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大服务功能于一体的ODR平台在宁波市的推广试点单位。

　　“ODR平台全程留痕，当事人进行实名注册后，可通过平台在线选择调解员、上传证据材料，参与电话、视频等形式的调解，并通过视频语音自动生成调解笔录，向法院申请司法确认。”该院立案庭相关负责人介绍，这类在线调解纠纷的方式，不仅方便异地当事人参与诉讼，还可充分利用调解员、当事人、代理人等诉讼参与人的碎片化时间。

　　截至目前，市法院在ODR平台共注册调解员108名，通过平台登记案件541件，调解成功445件。■全媒体记者 陆超群 通讯员 路余 马歆懿