慈溪新闻网讯 生活中,超市商品标价出现错误时有发生,原因也是各种各样,如果消费者不对票据加以仔细查看,自身的消费权益就会受损。
近日,崇寿市场监管所调解了一起超市购买大米消费纠纷,为消费者维了权。近日,市民汪女士在崇寿一家超市看中了一袋金龙鱼大米,当时标价64元,觉得很划算便购买了。不过,在付钱后,王女士发现超市方收了79元,对方解释说64元是之前的活动价,现在已经结束了,由于工作人员疏忽,忘记了更换标签。
对于超市方的解释,汪女士并不认可,认为超市涉嫌欺诈消费者,要求超市退还差价,但遭到对方拒绝。无奈之下,汪女士向崇寿市场监管所投诉反映,寻求帮忙解决。
接到投诉后,该所工作人员立即向双方了解情况,发现消费者所述情况属实,便对超市方进行了批评教育,要求超市做到诚实守信经营,对有关问题及时整改。
经调解,超市认识到自己在经营管理中存在的问题,对汪女士造成的权益受损表示道歉,并退还15元差价,承诺以后会加强超市价格标签的管理,杜绝类似事情再次发生。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 邹波 谭显标