慈溪新闻网讯 白事的“悲与愁”,最易让生者“白了头”。许多人还没来得及平复失去亲人的哀痛心情,就要着手开始办各种手续,奔波于殡仪馆、派出所……一连串部门跑下来,递交各式各样的资料,这一场伤神费力的“马拉松”,往往让办理手续的亲属心力交瘁。近日,我市开始试行亲人身后事“一站式”服务,使“身后事”删繁就简,方便了死者亲属。
信息时代推动了“身后事”的信息共享、及时办理。据了解,该服务的试行正是积极响应“最多跑一次”改革号召,将死者身后办理死亡医学证明、遗体火化、户口注销、相关待遇停发等事项整合成“一件事情”,通过政务钉钉开发身后事办理系统,以数据跑代替群众跑,通过数据共享的方式将死者信息在各部门间进行网上流转。
在属于正常死亡的情况下,死者家属拨打12345政务服务热线告知死讯,12345政务服务热线将接到的死讯录入办理系统,并将死讯告知属地镇医生联络员,镇医生联络员随即指派医生与村(社区)联络员一同上门赴死者家中进行死因调查,对死因无疑问的,由医生当场出具《居民死亡医学证明(推断)书》,镇医生联络员将死亡证明录入系统。如此一来,死者的相关情况能在第一时间推送给多个部门,人社、民政、残联等部门能及时办理各项待遇的停发(发放),派出所在30日后注销死者户口,免去了死者家属重复递交“死亡证明”的繁琐。同时,村(社区)干部还可协助联系殡仪馆等事宜。线上线下通力合作让“身后事”办理更方便,宽慰了逝者亲属的心。
“现在死亡证明由医生开具更规范,也更准确。以往村(社区)收集信息后,再层层上报至镇、市,容易出现医保社保等相关待遇未及时停发或补助的情况,现在死者信息各部门线上共享后,可以很好地避免由于信息不对称导致办理不及时的问题,整个流程还能有效监管。办事效率提高,基层减负,群众省心。”市行政服务中心业务科负责人告诉记者。
此外,如有群众对“身后事”某个环节不明确的,可致电12345政务服务热线,该热线会就死亡证明、遗体火化、户籍注销等方面提供“全流程”咨询解答服务。■全媒体见习记者 屠梦欣