慈溪新闻网讯 “现在自助机也能给我们特病患者结算了,不用再排队,真是大大方便了!”前天,60岁的陈阿姨在市中医医院的银医通自助挂号缴费系统完成了一笔费用结算,相比以往只能在人工窗口结算,一来二去节省了10多分钟。
陈阿姨患肿瘤一年多,所幸手术治疗及时,化疗的同时又配合了中药调理,身体恢复得不错,化疗间隙的输液和治疗都是她自己一个人前来。而肿瘤又属于特殊病种,这类患者的医保结算方式与普通病种不同,他们的诊疗费用当中常常是既包括普通报销的部分,又包括按照特殊病种报销的部分,所以需要到人工窗口挂号、缴费结算,有时候碰上人工窗口忙的时候,要等上好一会。
现在,不仅仅是陈阿姨这样的肿瘤患者,但凡是特殊病种患者,像腹透、血透、血友病、再生障碍性贫血、耐多药肺结核、红斑狼疮等大病,无论是挂号还是缴费,都可以在自助挂号缴费系统轻松完成了。
记者了解到,近日,市中医医院推出这项创新举措,针对医院特殊病种患者较多的实际情况,在银医通自助挂号缴费平台开通特种病人挂号结算渠道,实现一机多种功能,缩减流程,方便患者就医。
医院信息科科长马军介绍了操作流程:如果是特病患者挂号,在界面上首先点击右侧“特殊病种挂号确认”对话框,接着根据提示选择“相应特殊病种”,最后确认支付。特殊病种患者完成就诊后,到自助机缴费结算,如果既有特病门诊费用,又有一般门诊费用,系统将出现话框提示进行二次结算,按照提示再次结算剩余费用。
马科长也提醒特病患者,挂号时首先得选择特病挂号,这样后续缴费时才能享受特病报销,否则缴费时只能按照一般门诊报销。“另外,患者如果想确认是否按照特殊病种挂号缴费,可以查看缴费单的就诊类型应为‘特病门诊’。”
据悉,市中医医院推出的这一方便举措在全市各医院中属首家,在全宁波范围也是鲜见。市卫生和计划生育局相关负责人表示,在市中医医院成功运行的经验基础上,此举有望在全市各大医院推行。■全媒体记者 冯茜 通讯员 张薇瑛