慈溪新闻网讯 翻开横河便民服务中心综合受理窗口工作人员小诸的记事本，里面密密麻麻记录着关于社会保障的事项。“以前我只负责民生窗口，偶尔才会有村民过来办理业务。现在要再掌握社会保障等方面的知识，跟村民打交道的机会也多了。”小诸告诉记者，不少同事都跟她一样转型当起了“全科生”。

　　一个窗口前排着长龙，旁边的好几个窗口前却空无一人……如今，这样的场景在横河便民服务中心里已经看不见了。“现在来办事通常不超过10分钟。”不少村民感受到最多跑一次带来的真实变化。今年10月底前，该镇全面实施“无差别全科受理”，推进办事事项全进驻，从原来的52件办事事项增加到72件，同时除了两个不动产窗口外，另外10个窗口统一缩减为5个综合受理窗口。“这一加一减，告别了‘十窗九空’的尴尬，演算出的是群众最多跑一次的‘加速度’。”该镇有关负责人说。

　　记者在现场看到，曾经位于横河便民服务中心东侧的窗口已被改建成了办公室，原先6个社会保障窗口、3个民生事务窗口、 1个81890综合服务办理窗口被调整设置为5个综合受理窗口。通过深化“一窗受理、集成服务”改革，该镇完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”政务服务模式，将实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

　　针对群众关注的不动产登记事项，该中心不动产登记窗口自去年9月开始下放审批权限，由“代理制”向“全程办理”转变，由镇中心统一完成受理、初审、踏勘、复核、发证、收费工作，让老百姓真正享受“零跑腿”的便利。同时能及时完成权证的注销工作，大大加快了市、镇二级重点工程的推进速度。“我们还将进一步研究将服务职能下放到村，不断优化办事流程，使最多跑一次的精神能充分体现出来。”该镇相关负责人说。

　　自部分权限下放到村，在杭甬高速连接线拆迁工程石堰村安置区块、乌玉桥村安置区块的办证工作，该中心工作人员采取上门服务，统一约定时间到村统一办理，简化流程，方便群众，实行“一对一”约定受理服务，实现服务提速，真正实现“最多跑一次”甚至“零跑腿”。■全媒体记者 陈鹏 通讯员 林蓉 吴建锋