慈溪新闻网讯 房子装修安装电视机背景墙,买卖双方约定时间交货安装,结果商家却多次延迟交货。
去年5月,消费者许先生在周巷一家石材店看中了一款电视机背景墙,打算安装在自住的老房子和儿子的婚房中,因时间比较赶,于是立即支付了1万元订金,订购了两套大理石背景墙。当时,店家承诺将在8月底安装完毕,如果延期将会双倍返还订金。不过,等到了9月份,店家只送来了一套,但是尺寸不对不能安装,另一套却迟迟未送来安装。
许先生便和店家交涉,对方表示因为各种原因,交货时间迟了,于是重新约定了剩余一套背景墙的安装时间。不过,直到11月份,店家才将背景墙送过来安装,但许先生以商家多次超时违约为由,给他造成了不少麻烦,因此拒绝接受安装,要求双倍订金返还,但遭到店家拒绝。之后,许先生便向市场监管部门投诉。接到投诉反映后,市市场监管局周巷分局工作人员立即介入调查,发现消费者投诉内容属实,当即批评了店家的违约经营行为。
经过多次协商,商家同意退还1万元订金,已经安装好的那一套背景墙则送给许先生,许先生表示认可。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 张新浩 祁婷