慈溪新闻网讯(全媒体记者 戎志虎 通讯员 施观政)3月15日上午,舜都家私广场围满了人,他们中有的弯着腰认真地看着十大消费维权案例展板,有的向消保成员单位的工作人员咨询消费问题,有的则在现场进行消费维权。原来,今年3·15国际消费者权益日现场宣传咨询活动正在这里举行,来自市消保委的30个成员单位各自设了摊位,吸引了众多消费者前来参与。
记者在每个摊位前走了一圈发现,和消费维权有关的宣传资料很多,工作人员正忙着向消费者发放,有保健品会销诈骗大揭秘、正确认识医疗器械、药品安全科普知识、食品安全小讲堂、农业机械质量投诉、保险消费十问十答、防范“看似无门槛”贷款套路、老年人远离金融诈骗、非法广告不要轻信等,这些宣传资料都和老百姓的生活息息相关。
在宣传消费维权知识方面,除了派发宣传资料外,各成员单位也是形式多样,有的在微信上开展答题赢奖品,如一家保险公司推出微信上答题赢3·15纪念礼品一份;有的用实物展示让消费者长知识,如慈溪海关现场讲解奶粉、啤酒等进口食品需要中文标签,烟草专卖局和银行则现场展示假烟、假币,教消费者如何准确识别防范。
相比较工作人员的认真宣传,消费者学习消费维权知识的热情也很高涨,时不时地拿起宣传资料,认真学习自己关心的消费内容,遇到不懂的地方向工作人员仔细询问,也有人向工作人员反映最近遇到的消费纠纷,而工作人员也是仔细聆听,耐心解答,科普知识。没过多久,消费者之前领取的宣传袋里,很快装满了3·15的宣传资料和宣传品。
对于一年一度的3·15宣传日活动,家住城区的孙大伯很有感触,他说,这几年每到3·15,都会参加现场的宣传咨询活动,也知道了今年的消费维权年主题是“信用让消费更放心”,多了解一些消费维权知识也好的。一位年轻的胡小姐说,女性都爱美,也喜欢做美容,这里的“打非护美·以案示警”展板做得很好,让消费者更加深入地了解什么是非法医疗美容。
“这次的3·15广场宣传咨询活动,从现场反馈情况来看,效果非常好,受到了消费者的热情捧场,说明市民对消费维权还是比较关心的。”市消保委秘书长施观政表示,现场通过宣传消保法规,展示维权成果,提供咨询服务,受理消费投诉,营造了良好的消费维权氛围,增强了消费者的自我保护意识。