慈溪新闻网讯 近日,附海镇东海村网格员韩栋武在巡查时,发现辖区内一名家电企业员工张某正情绪激动地与企业负责人争执。原来,在上个月结算工资时,企业以张某生产的产品不符合生产标准为由,扣除了他部分工资,而张某拒不接受,双方争执不下。在试图通过协商途径解决纠纷未果后,韩栋武将这宗劳资纠纷上报并求助于网格法官方苏琴。在充分了解事情始末并查阅相关证据之后,方法官告知张某,企业职工生产的部分产品存在质量问题,对企业造成了一定损失,企业依照劳动合同以及规章制度等相关规定,对生产不合格产品的职工扣减部分工资,不违反法律规定,并当场判定这不属于“拖欠工资”。对于这个处理结果,张某表示接受,企业主也觉得公平公正。
排隐患、化纠纷、防风险是“三服务”的重要任务。去年,附海借力“三老一贤”,发挥老干部、老党员、老娘舅、新乡贤的管理经验优势和人情优势,服务企业发展、服务基层治理、服务群众生活。今年,该镇“三服务”提档升级,服务工作连线网格,并在全市首推法官进网格模式,提供更精准、更专业的司法便民服务。同时,调动“小二”系列、“娘舅”系列、“微长”系列等主体能动性,高效补充社会服务力量,合力打响附海“三服务”品牌。
同韩栋武一样,余胜威是四界村一名网格工作人员,他最近参与调解了一起感情纠纷,调解过程中发现男方性格较为偏激,网格长判断可能存在社会安全隐患,立即将该情况上报到镇综合信息指挥室,指挥室组织村老娘舅、派出所、司法所、心理老师进行综合介入,经过几天的努力,事情得到圆满解决。“服务不是句空话,需要花大量的时间和精力去了解网格里的每一个人、每一件小事,服务在心坎上、服务在最及时才是我们的工作标准。”余胜威感慨道。目前,附海共有各类网格人员200余人,来自各行各业的他们是最活跃的“服务者”,用脚步丈量网格,以服务凝聚民心,用责任守护附海。这支聚合八方力量的网格队伍已成为“三服务”的一支重要力量,网格员走村入户,点对点了解诉求;“三老一贤”晓之以理,心连心安抚情绪;网格法官以法说事,面对面化解矛盾。
作为最接近企业、基层、群众的“一线人员”,他们身兼义务讲解员、政策法规宣传员、民情信息采集员、社会事务管理员等多种身份。眼下,我市正推行流动人口积分管理制度,新市民可以通过参加志愿服务等方式为自己赢取积分,从而享受更多我市优质公共服务和便利,这对于外来人口数量倒挂的附海镇来说有着重要意义,“我们就进村入企、挨家挨户进行宣传,让附海的新市民都能享受到政策的‘福利’,也号召新市民加入我们的队伍,为‘三服务’凝聚更多的力量。”四界村专职网格员岑海文说。
“整合多元主体,将各方力量扩充到网格员队伍,精细化开展服务工作,做到‘我们干的就是群众需要的’,确保群众得实惠,政府得民心。”该镇相关负责人说。■全媒体记者 屠梦欣 通讯员 黄天远 宋奕斐