慈溪新闻网讯 “胸挂工作证，身穿蓝马甲。走街又串巷，风雨都不怕。民生大小事，有事就找他。”这是在观海卫镇街头巷尾流传的几句顺口溜。其中的主人公，就是该镇的专职网格员。走访居民群众、反映社情民意，他们身处一线；开展消防安全、安全生产等专项整治，他们守护有责；做好人口商铺企业信息登记、加强排查管理，他们积极作为；传递政策、宣传法规，他们服务在前……

　　立夏已过，气温回升，火灾隐患增加。塘下村浦东网格的专职网格员何映在日常巡查时格外关注消防安全问题。为了排除消防隐患，她对自己“责任田”内的加工厂进行一一排查，发现了一家存在诸多问题的喷塑厂。“这家厂没有办理营业执照，生产加工的环境也让人触目惊心，电线乱拉、粉尘满天、没有逃生通道、灭火器过期，这样的环境极易引起火灾。”何映告诉记者，发现该情况后，她当即对该企业负责人进行劝导，并将事件通过“E宁波”系统上报，由于发现及时，处理果断，该厂立即被责令停工，一处安全隐患被消灭在萌芽中。

　　这是观海卫镇网格化管理服务的一个小镜头。专职网格员既是安全生产政策的宣传员、社情民意的收集员，也是社会矛盾的排查员、邻里纠纷的调解员，是维持基层稳定和延伸监管触角的重要支点。

　　为真正走进老百姓心里，师东村埂田网格专职网格员虞群飞选择多为群众办好事、办实事，用行动去赢得群众的支持。深夜突遇百姓煤气中毒昏迷的紧急情况，她冷静处理及时送医，保群众性命无忧；捡到群众粗心丢失的钱包，她通过“E宁波”寻找失主，让钱包完璧归赵。“我们网格员身上承载了责任、义务和奉献，也必须蕴含细心、热心和耐心。”虞群飞感叹，网格管理服务工作虽然琐碎，有时会受到委屈，但是当看到每一位村民的诉求都得到回应，每一户家庭的问题得到解决，每一项贴心服务都送到了百姓手中时，这一切付出都值了。

　　近年来，观海卫镇充分发挥自身优势，按“一中心、四平台”建设要求，将镇机关10个综合性办事机构，5个事业单位，12个市镇属部门，8个基层站所按各自职能划入其中，将全镇各行政村(社区)划分成42个总网格、99个基层网格和3个专属网格(东西工业园区、海涂地)，建立深化了严密的网格管理体系，落实网格管理人员千余名，明确责任人员，强化工作联动，真正实现管理无“盲区”，责任无“盲点”。

　　创新网格管理机制，打造“全科型”与“专业型”相结合的基层网格管理队伍。观海卫镇按照“一长三员”的要求，组建了一支由一名网格长、一名网格指导员、一名专职网格员和若干名兼职网格员组成的网格队伍，注重发挥专业网格员的专业特长，将国土管理、市场监管、城市管理等专职人员压实到基层网格，提升基层管理的质量和效率。同时，注重抓好“全科型”网格员培育，定期对网格长(员)进行业务培训，开设“问题热线”和微信群，制作下发《网格管理口袋手册》，方便随时学习，加速网格长(员)从“半吊子”向“全科型”成长。

　　目前，该镇已形成“无缝管理”与“联动处理”相结合的快速处理机制，发挥联动优势，明确“责任清晰的由主管部门主动认领解决，涉及多部门的由平台牵头部门认领后落实”的工作原则，压缩事件处理层级，减少流转环节，实现扁平化管理，快速度处置。据统计，今年1-4月份该镇共上报三级事件1167起，最快处理时间为1小时，平均处理时间为2.1天，远远低于上级提出的5天要求。■全媒体记者 郑琳 通讯员 罗重重 柯娟娟