“正义为民执法，公正自得民心。”“司法救助，温暖人心。”……这一面面锦旗，他却不挂起来，而是珍藏在办公室的储物柜里。一张国字脸，一身庄重的工作服，面容透着亲切，他就是市人民检察院控告申诉科科长王志勤。

　　王志勤2014年开始从事控申工作，他说，控申科是检察机关联系群众的纽带和桥梁，要视来访群众为亲人，主动去思考他们反映的问题，帮他们调查核实。上访者往往情绪激动，要抚平他们的情绪，光耐心倾听、解释远远不够，要真正做到以民为本，为他们解决问题，比如找第三方帮忙，请律师等出面，站在不同角度来跟他们分析、解释，最终把事情处理妥当。

　　“一开始，上访者不礼貌的责问也好，威胁恐吓也罢，但办到最后都会甘心接受。”说起上访，王志勤举了个例子，有位上访者在接访室非法滞留10多次，有一次还带着被子，扬言不给她处理好就待在这里不走了。他本可以让民警将她带走，但却选择在接访室，耐心陪她到晚上八九点，动之以情，晓之以理，最终她不再滞留，并表示会合法合理地表达诉求。

　　“做控申工作，必须把上访者带来的负面情绪及时消化掉。”王志勤深有体会地说，以前从事公诉工作，主要是工作强度大些；如今做控申工作，还要顶得住来自各方面的威逼利诱和压力。看多了当事人酸痛的表情，倾听了当事人的诉求，他常常会心情沉重，必须找一个出口及时排解情绪，以免影响接踵而至的接访。“我业余爱好打羽毛球，已坚持多年，这项运动帮我宣泄了情绪，使我以举重若轻的状态去面对一件接一件的沉重事。”

　　王志勤办理刑事申诉类案件也是一把好手。为使一起侦查近一年的控告案件迅速告破，他主动联系侦查人员诉前引导，及时向公诉承办人诉前预警，不仅帮助被害人追回经济损失，还挽救了他的家庭。当事人送来了锦旗，“他一见我就紧握住我的手，眼里闪着泪光。”另一位申诉人在王志勤的帮助下洗清了冤屈，她连声致谢：“您是我遇到的肯耐心倾听的执法者，谢谢您还我清白。”

　　“真心为民就要有奉献精神。”王志勤说，在公诉岗位上，他马不停蹄，经常加班到晚上10点多，办案时常常水都来不及喝一口。年终统计完成的案子总量竟有190多件。 “父亲给我取名‘志勤’，就是励志勤快的意思。”十多年来，王志勤就这样负重前行，俯首甘做司法公正的孺子牛。■全媒体记者 高关 通讯员 赵聪