慈溪新闻网讯 高高兴兴去理个发,没想到被玻璃门给砸伤了膝盖,想想都觉得挺倒霉的。
近日,市民王先生去崇寿一家理发店理发,理好发后从店内打开门出来,走了没几步,心想理好后没洗头,想回去再洗个头,但当他拉开玻璃大门时,突然整个门塌了下来,砸到了膝盖部位,当场流了不少血。当即,商家带着王先生前往医院进行了救治。
虽然看病的时候,商家支付了医药费,但是后续换药的费用商家却不愿承担,认为王先生用力过猛,拉坏了门,也有责任。对此,王先生表示不同意,他认为自己当时正常开门,也不是很用力,整扇门却塌下来了,这扇门有质量问题,商家要承担责任,误工费以及后续医疗费应该由商家来出。
双方就赔偿问题迟迟协商不下,王先生便向市场监管部门投诉。
崇寿市场监管所工作人员了解情况后介入调查,充分听取双方诉求和意见,发现王先生所述情况基本属实。按照《消法》相关规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。
经调解,最终双方达成一致意见,商家赔偿消费者1800元,并签订调解协议书。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 谭显标