慈溪新闻网讯今年年初,本报曾报道过碧桂园豪园小区物业的暖心事迹,女业主半夜发朋友圈,感谢保安董小超与物业经理李杰连夜陪同母子就医,令该小区成为当地的明星小区。近日,碧桂园豪园小区又发生了一件暖心事:为寻找一双运动鞋,物管与管家翻看了五六个小时的监控。
原来,前几天的一个下午5点半左右,豪园小区一位女业主发现儿子刚刚脱下的品牌运动鞋在家门口不翼而飞,由于这双运动鞋价值不菲,业主立即拨打了小区物业的求助热线。
当天的值班人员是物管员侯然接到求助电话后,他迅速联系了单元楼的管家田小杰,告知业主丢失物品的情况。随后,他打开监控录像,一帧一帧地回放监控视频,查看单元楼大厅与电梯的监控记录。然而两个小时过去,仍无线索。考虑到天色已晚,侯然安抚因心急前来查看监控的业主先行回家,并承诺一有新线索会第一时间通知。
因记挂着寻找失物,第二天一早侯然与田小杰继续查看监控,同时在朋友圈发布消息,询问相关线索。上午10点左右,在翻看了两个多小时监控后,他们终于发现了线索,拿走鞋子的是一个收藏爱好者,一时手痒干了错事。最终,鞋子“完璧归赵”。事后,业主特意找到物业中心,送来一面锦旗,称赞两人是“物业好管家,业主贴心人”。
“作为碧桂园人,我只是做了应该做的事。”收到锦旗的侯然有些腼腆,他告诉记者,急业主所急,想业主所想,为业主打造贴心和谐的社区生活,是碧桂园物业的一贯使命。今年劳动节,90后物管员李夫捷在下班后驱车50多公里送业主办急事,事后也曾收到过锦旗。“锦旗不仅是业主对我们工作的认可,也在激励我们日后继续为业主提供贴心服务。”全媒体记者 陆铭铭