慈溪新闻网讯 近日,一封点名给市行政服务中心工作人员的迟来的感谢信在慈溪论坛引发热烈讨论。有网友在回帖中十分赞同地说:“我可以毫不掩饰地说,慈溪行政服务中心的服务态度绝对是慈溪最好的。”
记者联系到了被点名表扬的工号238的史栋昊,得知11月5日16时30分,帖子中提到的陈姓一家人来到他所在的不动产登记窗口办理业务。“来的是一家四口,父母和儿子、儿媳,因为拆迁分房需要办理好几套不动产转移登记。”据他回忆,他们中有人长期不在本地,因此来办一趟并不容易,第二天还要急着赶去外省。
尽管已经到了下班时间,本着“为民着想、便民利民”的原则,史栋昊主动延长服务时间,帮忙复印、审核相关材料,用近45分钟时间完成了3套房子的转移登记。
得知这家人在论坛发帖,称赞“史栋昊同志为我们耐心解释了相关工作流程并热情帮助和审核相关材料,并能尽快办理相关手续,我们在这里表示诚挚的感谢!”他多少觉得意外,“因为我们经常为办事群众提供延时服务,加班已经习以为常了。”
据悉,自2017年市不动产登记服务中心开展“最多跑一次”改革以来,除了推出“延时服务”“绿色通道”“上门服务”等便民举措,还创新设立了10个不动产抵押登记向银行延伸办事点,利用互联网数据传送实现抵押登记“现场办、零跑腿”,在不断优化营商环境的大环境下,努力提高服务水平,提高办事群众和企业的满意度和获得感。■全媒体记者 陈益维 通讯员 毛露 陈晓瑾