慈溪新闻网讯 “那就这么协商好了,由徐老板负责员工小刘因为工伤产生的医疗费和误工费。”日前,在胜山镇一灶村网格员徐孟迪的调解下,一起工伤纠纷被妥善解决,矛盾双方在调解协议书上签字确认,化干戈为玉帛。
将矛盾化解在基层网格,将纠纷消除在萌芽状态,今年2月,市司法局创新开展网格融调工作,以胜山镇为试点,将人民调解功能融入网格职能中,走出了一条人民调解新路子,开创了农村治理新局面。至今,胜山镇网格员已调处各类矛盾纠纷280起,实现矛盾纠纷及时就地快速调处,镇级调委会调处纠纷数量同比下降67%以上,初信初访下降10%以上。
基层矛盾纠纷多见于建房、遗产继承、人身损害、相邻权纠纷等方面,具有积累时间长、纠纷易激化等特征。 “如果矛盾双方争得面红耳赤地到司法所来,其实调解的难度和成本都比较大。”该镇司法所相关负责人告诉记者,反之,如果在矛盾的萌芽状态第一时间介入调解,“很可能一句话就能调解下来。”因此,该镇发挥网格员“点多、线长、面广”的群众优势,主动在网格巡查工作中排查介入,并依托三级基层网格调解体系,努力实现基层矛盾“不出网、不上交、不激化”。
为了使网格融调工作切实有效,在市司法局指导下,胜山镇创新推出“首办负责制”,即首次接触纠纷当事人的网格员(调解员)为首办责任人,应按照“首次调处、全程跟踪、负责到底”的原则处理,杜绝出现“有案不接、接而不调、调而无果”现象。此外,对排查出的矛盾纠纷进行“分级处置”,按难易程度规定处理时限,做到案结事了人和。
镇服装布料行业调解委员会专职调解员对服装布料行业再熟悉不过;“乡音”特聘调解员用乡音连结新老市民, “以外调外”;“老潘讲和”调解工作室拥有丰富的调解经验;律师调解工作室具备最专业的法律知识……今天,网格里的队伍越来越充实、越来越专业,也赢得了群众的信任。“现在很多人有矛盾了,就想着来找我们网格员,相信我们有公平专业的调解能力。”镇前村凤凰甲片网格员罗建灿笑着说,矛盾在网格里解决,网格就和谐了,“今年我们还没有上报过矛盾纠纷呢!”■全媒体记者 马安娜 通讯员 徐梦萱 许柏雄