慈溪新闻网讯 车子在这里出不来了,有个限高杆,你们帮忙拆一下;付了车钱,但订单被取消了,你们得帮我忙追回车费;我妈情绪有点差,你们把她送医院去;我公公生病住院了,你帮我去看下;赶紧把我带走,你把我关牢里、关拘留所都可以;壁虎跑到小冰箱下面了,我不知道该怎么办……每天,110都要接听类似的“奇葩”警情,浪费了警务资源。统计数据显示,2019年慈溪报警服务台共接听报警电话59万余起,出动警力75万余人次。有效警情25.4万余起,无效警情仍高于有效警情。
的确,110已经深深扎根在市民的脑中。有困难打110找警察,是许多市民遇事后的第一反应,但并不是所有困难都在警方的管辖范围。“我们每年都会接到不少求助类警情,但我们管辖的是危及公共或者群众安全迫切需要处置的紧急求助。例如老人、孩子处于孤立无援的状态,或者发生自杀警情等,非警务类的问题可以找相关部门解决。”市公安局情指联勤中心指导员陈寅告诉记者,谎报、误报、骚扰及非警务类等无效报警电话,浪费了大量的警务资源。
记者了解到,除了上述啼笑皆非的非警务类报警电话,还有一些市民抱着私心或者恶意骚扰110。报警称房间6万人民币被盗,却是为了报复前女友;“有黑社会要杀我”,这是醉酒男子酒后发泄情绪;还有男子因夫妻间生活琐事发生争吵恶意报警,称自己将老婆砍伤……对于恶意报警、扰警的行为,警方对相关人员依法进行了处理,2019年共有10人因恶意骚扰110被处罚。
陈警官表示,如今,生活中的7类事才可拨打110,分别是刑事案件,治安案(事)件,危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件,自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故,其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警,危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助,公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。 “110是极为宝贵的公共安全资源。请市民珍惜110资源,不要拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警,将求助通道让给真正需要的人。”■全媒体记者 叶吟泠 通讯员 冯罗鑫