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慈溪患者被困湖北麻城
信访热线解急难 千里寄去救命药
稿源:慈溪新闻网-慈溪日报   2020-02-28 10:13http://www.cxnews.cn 慈溪新闻网
 

  慈溪新闻网讯 2月26日下午5时,得知代配的18000余元“救命药”已通过邮政快递寄出时,在湖北麻城探亲的慈溪市民罗先生连声说: “是家乡慈溪的各级政府帮我解了燃眉之急,真是非常感谢!”

  2月25日上午9时许,市信访热线接到观海卫镇卫西村村民罗先生的求助件。他焦急万分地反映:“我是膀胱癌晚期患者,1月14日去湖北麻城探亲,没想到后来因为疫情封城了,现在带去的药吃完了,如果我回不去又没药的话,活不下去的呀,请政府给我想想办法啊!”

  在抗击新冠疫情的关键时刻,信访热线一头连着政府、一头连着群众,群众的大事小情都是政府的事情。市信访局第一时间向市防控办报告,同时协调观海卫镇、市医保局等单位商量解决办法,并多次与求助人电话沟通,询问其身体状况、所需药物、湖北就医政策和办理流程等情况。

  经了解确认,由于现阶段防控形势的客观制约,罗先生无法从湖北立即返回慈溪。市信访局相关负责人考虑到,罗先生虽然可以享受湖北相关就医报销政策,但在特殊时期在湖北就医非常不便,而重病在身需要服药又等不得……

  群众生命健康“无小事”。该局第一时间协同市相关部门和观海卫镇,连夜会商协调打通远程代办、医保配药、快递寄送等各个环节。同时,镇、村(居)落实专人,与求助人保持沟通,妥善解决一些后续问题。2月26日中午,当地镇、村派人陪同罗先生哥哥到市区代办配药、报销、邮寄……由信访热线搭建起的“绿色通道”,终于使救命药顺利寄出。

  “我阿弟的身体不能断药啊,要不是你们,我们一家真的想不出办法了!感谢市信访局及相关部门,感谢镇、村领导的关心帮助!”求助人罗先生的哥哥激动地说。■全媒体记者 俞建明 通讯员 蔡亚尔

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