慈溪新闻网讯 “叮，您有个订单需要处理。”近日，市中西医结合医疗健康集团总院中医院院区外科护士长杨佩收到了一条网约护理服务订单的短信。下午，她趁自己休息，就戴上口罩，穿上白大褂，驱车前往庵东马中村，为她的“老客户”——一位六旬老人上门护理。

　　老人姓屠，两年前因突发脑溢血留下后遗症，目前是植物人状态，不能自主进食，大小便失禁，长期靠鼻胃管喂养流质饮食。鼻胃管需要每月定期更换一次。

　　进门后，杨佩戴上手套，先给屠大伯的老伴张杏珍阿姨(化名)测了体温，36.7度，正常。再准备好铺巾，拔管，插管，再固定，一气呵成，几分钟就完成了操作。

　　看着杨护士认真操作，张阿姨有一肚子感谢的话要说。原来，老俩口的子女不在身边，日常照顾屠大伯的任务都落在了她肩上。为防止压力性损伤，要经常帮他翻身，擦身，及时清理排泄物，还需要精心的喂食喂药。

　　但更换鼻胃管必须由专业护士来操作。以往，张阿姨会叫上亲戚帮忙，把老人送到医院护理。1年前，张阿姨得知我市开展网约护理服务，便尝试在手机里“下单”，请医院里的专业护士上门来做护理。

　　而最近半年来，杨护士则成了她“最心仪”也是“下单率”最高的一位护士。张阿姨说，就冲着杨护士水平高、技术好，还是20年的老护士，经验足。更为重要的是，她不怕路远，约了就来，从未爽约。

　　但最近，因为新冠肺炎疫情影响，张阿姨不敢出门，也不敢去医院，怕增加感染风险，也不愿劳烦亲戚，怕给人添麻烦。2月6日，又到换鼻胃管的日子。

　　“特殊时期，她还会愿意来吗？”张阿姨抱着试试看的态度在云医院的护理服务平台下了单。没想到的是，杨护士很快“接单”了。

　　回想那天，杨护士还记忆深刻。“那天下午正好大雨，因为各地疫情防控措施严格，从慈溪到杭州湾新区一路都有不少卡点，我一路测了6次体温，出示了3次身份证和工作证，还因为卡点的设置多绕了40分钟的路才到病人家里。”

　　在她看来，特殊时期有人下单，肯定是重要的事情。 “既然病人有需要，那这个单子一定要接。”杨佩说。

　　这一次，临走时张阿姨拉着杨护士的手说：“一再麻烦你，真是不知道怎么感谢你。”杨护士笑笑回答：“没事没事，只要路能进，我肯定会来。”

　　为了表达感谢，张阿姨掏出一个红包塞到杨佩手里，还为她准备了红枣、坚果等要塞进杨护士的汽车后备厢，但都被杨佩一一婉拒：“不行不行，护理平台上也是有劳动报酬的，您这样，我下次可不敢来咯！”“那行，下次我们还找你。”“好，有急事也可以打我电话……”

　　记者随后从市中西医结合医疗健康集团了解到，医院“互联网+护理服务”主要是为高龄或失能老人、康复期患者等行动不便的人群提供慢病管理、专项护理、康复护理等医护服务。目前集团注册护士近百名。“疫情期间，为了方便患者得到及时的护理服务，医院护理部布置落实全体网约护士在岗待命，实现网约护理服务‘不打烊’，随时满足患者需要。”医院相关负责人说道。■全媒体记者 冯茜 通讯员 张薇瑛