4月2日9点30分，东航一架波音B777-300ER大型宽体客机从上海浦东机场起飞，直飞英国伦敦，预计在当地时间14点12分(北京时间21点12分)抵达伦敦希斯罗机场。这是东航按照国家统一决策部署，执行的首班赴海外接留学人员的临时航班任务。

　　飞机到达伦敦后将快速完成过站工作，执行MU7072航班，预计将接回约180名留学生，计划于伦敦当地时间4月2日16点50分(北京时间23点50分)起飞回国，预计于北京时间4月3日10点抵达济南。

　　东航接到民航重大运输办公室任务后，立即启动准备工作。东航此次派出了全机队中载客数最大、载重量最大的远程洲际机型——B777-300ER来执行此次航班任务。东航选派经验丰富、技术过硬的机组成员，包括4名机长、4名副驾驶和14名乘务员。领衔机长为东航“五星机长”，已累计安全飞行22275小时，参加过赴海地、赴利比亚等地的紧急航空运输任务。

　　根据国家移民管理局和上海边检总站相关工作要求，上海机场边检站迅速研究制定工作方案，安排业务骨干承担保障通关任务。

　　7点30分许，两名来自新华医院的医护人员走进出境大厅，值守边检“特别通道”的民警李海波早已做好准备，第一时间为医护人员办妥出境手续。随后，该航班24名机组人员进入员工查验专区，尽管他们都戴着口罩，但多年负责办理机组通关手续的民警周波还是认出了大部分，周波一边办手续一边关切地说：“这是光荣的任务，辛苦了！”