慈溪新闻网讯 “这里是联合接待区,综治、司法、劳动保障等多个职能部门将设立接待窗口,方便群众一站办理;这里是矛盾化解区,来访者可以直接跟我们的调解员、律师面对面……”日前,在建设中的胜山镇社会矛盾调处化解中心,该镇相关负责人向记者介绍了该中心的区块功能。据了解,该中心计划于六月中旬投入使用。
只进一扇门、最多跑一地,今年,胜山镇在“网格融调”的基础上,重新优化整合各类调解资源,全力打造镇社会矛盾调处化解中心,通过提供“一站式”服务,将其打造成为基层社会矛盾纠纷化解的“终点站”。
根据规划,胜山镇社会矛盾调处化解中心建筑面积近1400平方米,整合了全镇社会矛盾调处化解工作力量,设置有法律咨询、人民调解、E公证办理、信访接待(信访代办)、劳动纠纷调解、司法调解(网格法官)、行政调解等16个窗口,以及矛盾纠纷调处化解、公共法律服务、社会心理服务、综合信息指挥、联合接待等多个功能区,搭建起“一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众”的社会矛盾纠纷多元化解服务平台。
同时,中心融合“雪亮工程”“基层治理一中心四平台”等系统资源,做到数据对接、服务对接、应用对接,有效提升社会矛盾纠纷调处和涉稳风险预测预警能力,全面提高综合决策、集成指挥水平。
“产生纠纷的矛盾双方,本就争得面红耳赤,如果化解矛盾还需要他们跑好几个地方、转许多道手续,其实不利于矛盾纠纷的化解。”胜山司法所负责人告诉记者,因此,建设“一站式”的矛调综合枢纽平台,不仅有利于群众来电来信来访和矛盾纠纷调处化解,为统筹化解辖区疑难复杂矛盾提供新渠道,也是深化全域治理、推动“最多跑一次”“最多跑一地”改革的积极探索。
打造这样一个多主体、集成化、一站式的平台,离不开多元的社会治理力量的沉淀和积累。近年来,胜山镇积极推动“最多跑一次”向社会治理领域延伸,以基层网格为支点创新开展“网格融调”试点工作。无论是“信访代办员”“网格司法员”“网格法官”“网格律师” “乡音调解员”等各界社会力量,还是“老潘讲和品牌调解室”“家事微调姐妹说事点”“两代表一委员工作室”“圆桌夜谈”“村民说事”等资源平台,都致力于将矛盾纠纷及时就地化解在源头,努力实现基层矛盾“不出网、不上交、不激化”。截至目前,镇级矛盾纠纷受理量同比下降60%以上,初信初访下降20%左右,开创了基层社会治理新局面。■全媒体记者 马安娜 通讯员 马武