一部手机、一双慧眼、一片热心，他们穿梭在城市的大街小巷，一遇到不文明行为，便会停下脚步耐心劝导。遇到无法立刻解决的问题，他们会用镜头记录，并上传到微信群中。这群普通又特殊的人，拥有一个特别的身份——人大代表文明城市监督员。

　　6月23日，市人大常委会组织召开了人大代表助力全国文明城市创建业务培训会，在会上，10名人大代表受聘为文明城市创建代言人，100名人大代表受聘为文明城市创建监督员。在接下来的日子里，他们努力当好“示范员”“宣传员”“监督员”“参谋员”，通过示范监督、宣讲动员、建言献策等多种方式，引导全市人民积极参与文明城市创建，促进创建工作提质增效。

　　“创建文明城市是一项实实在在的民生工程，需要全民参与，作为人大代表更是责无旁贷。”“文明城市，每个人都是筑城者，任何一个市民的不文明行为，都可能导致失分。”上岗后的代表们感触颇多，在“人大代表助力文明创建”微信群内热烈讨论。

　　市人大代表周乾裕上传了一张疑似违法搭建、胡乱堆放的照片，群里市文明办联络员看到后，马上收集记录并进行交办，有关单位立即赴现场确认，第二天就将违法搭建的简易棚予以拆除。“希望不文明的镜头越来越少，我们少拍到一个，意味着城市文明又前进了一步。”这是代表们共同的心声。在这个监督群里，有100多名各级人大代表，经过市文明办的业务培训，代表们了解了文明城市创建的相关标准，就近就便采取随见随拍、随录随记的方式，查找不文明行为，并通过监督群第一时间向有关部门反映，推动问题及时解决。据统计，截至目前，共收集代表反映问题153条，其中大部分已整改完毕。“针对代表反映的问题，我们会持续跟踪，同时，将适时选取群众反映的热点难点问题进行督办，切实推动问题的解决。”市人大代表工委相关负责人说道。

　　“作为一名‘代言人’、‘监督员’，我觉得首先要做一个文明人，做好表率作用，并通过自己的行为去感染身边的人。”这是宁波市人大代表姚云珠对这个新身份的理解。她上岗的第一件事，就是沿着城市的几条主干道步行，去发现和记录城市不文明的现象：华胜路夜宵摊产生的垃圾清运不及时、孙塘路存在越门经营行为、三北大街车辆乱停放、国道绿化带深处有垃圾......细心的她一一记录下这些现象，并对市民进行现场劝导。“各位人大代表的履职热情高、监督能力强，我们也希望通过人大代表，来带动更多市民参与到文明城市创建中来。”市文明办相关负责人说道。

　　一位代表就是一面旗帜。上岗后，监督员们抓牢文明创建的“神经末梢”和“最后一纳米”，敢于“揭短”，善于“挑刺”，开展了形式多样、灵活机动的督查，助推各类问题的发现和解决。在人大代表们的带动下，基层志愿者和文明实践者的队伍也不断壮大，有力推动了文明城市创建工作，为交出文明高分报表作出应有贡献。

　　全媒体记者 郑琳 通讯员 胡哲铭 叶慧