慈溪新闻网讯 “湖滨路167号旁边的围墙倾斜得严重,你们快来看一下。”日前,龙山镇110接到了来自王家路村一位村民的报警电话。警情通过应急联动,流转至镇综合信息指挥室,随后又流转至所在网格的网格员。网格员现场查看并上传照片,城建办安排施工队到场处置,一个安全隐患在萌芽状态就被迅速消除了。
从井盖损坏、车辆乱停,到邻里矛盾、劳资纠纷,为了及时有效地解决这些社会治理中的堵点、盲点,龙山镇推动警务、城管、网格等多网融合成“一张网”,以更共享的信息、更畅通的流转、更有效的队伍,提升社会治理精细化水平,以更好地服务社会民生。
警网融合,矛盾一网化解。“龙山镇地域广、人口多,如果出现矛盾纠纷不第一时间化解在基层,后续调解的难度和成本会更大。”龙山镇相关负责人介绍说,因此龙山镇因地制宜,不仅将警务网与网格相融合,打通系统信息交流互通渠道,还将龙山镇专职网格员与派出所外口综管员融合为一支队伍,实现信息与人员的双重共享共融。当公安接到治安问题、夫妻感情纠纷、村集体土地纠纷等警情时,片区民警第一时间现场处置,并将警情推送至宁波基层服务管理综合信息系统。“后续,网格长、网格员发挥熟悉网格情况的优势,持续走访关注,使得矛盾纠纷在网格内就能实现化解。”截至目前,已协调处置警网融合案件359条。
城警联勤,问题一网打尽。近期,在范市人民路、龙山凤鸣路等龙山镇的主要道路上,总能看见城管与民警队员组成的巡查队伍。从货车超载、人车混行,到越门占道经营、夜间扰民乱象,合巡组采用“菜单式”合巡执法,合力解决群众反映较多的热点问题和突发性问题。“龙山镇率先开展城警联勤工作,以城管、公安两方信息技术共享、街面力量共巡的方式,集中力量解决重点难点问题。”该负责人说。
智慧城管,故障一网修复。在警网融合、城警联勤的基础上,龙山镇进一步强化科技力量,引入智慧城管平台。平台整合行政执法、环卫、城建、农办等职能部门开展组团式服务,对市政设施、环境问题等10大类88小类问题进行实时动态监管,排查出的问题一键上报、一网修复,有效地提升了解决问题的效率。
两网融合,服务一网覆盖。网格是社会治理的最小单位,也是坚实基础,因此,龙山镇不断深入推动两网融合,持续整合优化基层治理网格,进一步加强专职网格员队伍建设。一次次“网格送温暖”、“入户平安宣传”的网格专项拉练,把关怀送到基层网格,让服务覆盖千家万户。
一网联通,全网覆盖,“线上线下的智慧联动,不仅提高了小城镇建设的科学化、精细化、智能化水平,更是切实提升了人民群众的幸福感和获得感。”龙山镇相关负责人表示,下一步,计划将社会矛盾调处化解中心的功能融合进来,以打造更加智能的综合平台。■全媒体记者 马安娜 通讯员 杜成勇 蒋荣辉